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- 2026-02-16 发布于湖北
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第一章危机公关概述与重要性;01;危机公关的定义与现状;危机公关的引入案例：某知名品牌的产品召回;危机公关的核心要素;危机公关的流程框架;02;危机公关的引入案例：某社交媒体平台的虚假信息危机;沟通策略的核心要素;沟通策略的类型与选择;沟通策略的评估与优化;03;利益相关者管理的引入：某能源公司的环境诉讼;利益相关者管理的核心要素;利益相关者管理的策略类型;利益相关者管理的评估
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