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2025年人工智能语音识别合同协议

甲方（委托方/服务采购方）：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[甲方地址]

统一社会信用代码/身份证号：[甲方证件号码]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务提供方/技术开发方）：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[乙方地址]

统一社会信用代码/身份证号：[乙方证件号码]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供人工智能语音识别服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方根据甲方需求，向甲方提供人工智能语音识别服务，包括但不限于语音转文字、语音情感分析、语音指令识别等功能。

1.2服务范围涵盖甲方指定的应用场景，例如[具体应用场景描述]，并支持[支持的语言和方言]等语言环境。

1.3乙方提供的服务采用[服务形式，如API接口、软件平台等]，甲方通过[使用方式，如自有系统对接、网页调用等]方式使用乙方服务。

第二条技术规格与性能

2.1乙方承诺提供的AI语音识别技术符合以下性能指标：

2.1.1识别准确率：在[特定条件，如安静环境、普通话]下，识别准确率不低于[具体百分比]%；在[特定条件，如嘈杂环境、方言]下，识别准确率不低于[具体百分比]%。

2.1.2识别速度：实时语音识别延迟时间不超过[具体毫秒数]毫秒。

2.1.3支持的语言和方言：支持[具体语言列表]及[具体方言列表]的识别。

2.1.4抗噪能力：在信噪比[具体分贝数]的环境下，识别准确率不低于[具体百分比]%。

2.2乙方应定期对AI语音识别模型进行优化和更新，确保持续提升服务性能。模型更新频率不低于[具体频率，如每月一次]。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1有权按照本协议约定使用乙方提供的AI语音识别服务。

3.1.2有权要求乙方按照约定提供技术支持、用户手册和培训服务。

3.1.3有权对乙方提供的服务进行监督，并要求乙方根据反馈意见进行改进。

3.1.4有权要求乙方对甲方提供的保密信息予以保密。

3.2甲方的义务：

3.2.1按照本协议约定及时足额向乙方支付服务费用。

3.2.2向乙方提供使用服务所必需的场景描述、数据样本等必要信息，并保证信息的真实性、准确性。

3.2.3遵守国家有关法律法规，合法使用乙方提供的服务，不得利用该服务从事任何违法活动。

3.2.4对通过乙方服务收集、处理的用户数据，承担相应的数据保护责任，并确保数据的合法使用。

3.2.5严格遵守本协议的保密条款，对乙方提供的保密信息予以保密。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

4.1.1有权按照本协议约定收取服务费用。

4.1.2有权要求甲方提供必要的信息和支持，以保障服务的顺利提供。

4.1.3有权对服务运行情况进行监控，并根据实际情况对服务进行必要的调整和优化。

4.2乙方的义务：

4.2.1按照本协议约定，持续、稳定、可靠地提供AI语音识别服务。

4.2.2保证提供的服务符合本协议第二条约定的技术规格和性能要求。

4.2.3为甲方提供必要的技术支持和培训，包括但不限于[具体支持内容，如操作指导、故障排除等]。

4.2.4对甲方提供的保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.2.5采取有效的技术措施和管理措施，保障服务及相关系统的安全性、稳定性，防止数据泄露、篡改或滥用。

第五条费用与支付

5.1服务收费标准：

5.1.1本协议项下的服务费用采用[具体收费方式，如按使用量收费/按订阅收费/按项目收费]方式收取。

5.1.2若按使用量收费，费用标准为：[具体计费规则，如每处理一分钟语音收费[具体金额]元]。

5.1.3若按订阅收费，费用标准为：甲方需支付[具体金额]元/月/年，包含[具体包含内容]。

5.1.4若按项目收费，费用标准为：[具体金额]元，包括[具体项目内容]。

5.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

5.3支付时间：

5.3.1预付费用：本协议签订后[具体天数]日内，甲方支付[具体比例]%的预付款，即[具体