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语音识别数据服务协议

鉴于一方（以下简称“服务提供商”）拥有并提供语音识别技术服务，另一方（以下简称“客户”）希望利用该服务处理其语音数据，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

服务提供商同意根据客户的需求，向客户提供语音识别服务。该服务包括将客户提供的语音数据转换为文本或其他指定格式，并提供相关分析结果。服务范围包括但不限于客户通过约定的接口或方式提交的语音文件或实时语音流，以及基于这些数据进行的语音转文本、语音情感分析、语音意图识别等处理。服务模式为[请选择并填写：例如，客户通过API接口实时发送语音数据，服务提供商返回识别结果文本；或客户定期将语音文件上传至服务提供商指定平台，服务提供商处理后将结果返回给客户]。服务提供商将在其运营的服务平台上提供本协议约定的服务。

第二条数据的提供与接收

客户是其所提供数据的唯一合法提供方，并保证其对所提供的数据（包括但不限于原始语音数据及后续处理结果）拥有合法、完整的权利和处分权，有权授权服务提供商按照本协议约定进行处理。客户负责确保其有权基于合法有效的基础（如个人数据主体的同意，如适用）提供数据给服务提供商。客户应通过[请填写具体方式，例如：安全的网络连接、加密传输、指定API接口等]方式将需要处理的数据安全地传输至服务提供商，并确保传输过程符合相关的安全要求。

第三条数据处理目的与方式

服务提供商处理客户数据的目的是为了提供和优化本协议项下的语音识别服务，包括但不限于：完成语音识别任务，将语音转换为指定格式；监控服务性能，进行错误诊断和模型优化；根据客户要求提供分析报告或处理结果；履行因提供服务而产生的合理必要的管理和运营活动；以及为维护和改进服务进行必要的内部研究和开发。服务提供商处理数据的方式包括但不限于：接收和存储客户提交的语音数据；利用语音识别算法将语音内容转换为文本或其他格式；对数据进行必要的预处理（如降噪、格式转换）以提升识别准确率；可能使用客户数据（或经脱敏处理后的聚合数据）用于训练、测试、验证和改进语音识别模型；将识别结果或其他处理后的数据返回给客户。对于涉及个人数据的处理，服务提供商将严格遵守本协议第四条及有关法律法规的规定。

第四条个人数据处理与隐私保护

除非本协议另有约定或客户明确授权，服务提供商仅处理为履行本协议所必需的客户数据，并采取充分措施保护个人数据安全。若处理的数据中包含个人数据或敏感个人数据，客户应在使用本服务前确保已获得相关的个人数据主体同意（如适用），并已向个人数据主体充分告知其数据处理目的、方式、存储期限等。服务提供商在处理个人数据时，将遵循合法、正当、必要、诚信原则，并符合相关法律法规的要求。客户有义务配合服务提供商履行因其处理个人数据而产生的数据主体权利请求，服务提供商将根据客户的指示，在其能力范围内协助客户处理。服务提供商将采取包括但不限于技术措施（如数据加密、访问控制、安全审计）和管理措施（如制定隐私政策、定期培训、风险评估）在内的安全保护措施，确保个人数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。发生或可能发生个人数据泄露时，服务提供商将在确定泄露后[请填写具体时限，例如：十(10)个]工作日内通知客户，并按照法律法规及双方约定采取补救措施。

第五条数据所有权与使用权

客户保留其提供的原始数据的所有权。服务提供商基于客户提供的语音数据生成的识别结果文本或其他衍生数据，其知识产权归属[请明确约定，例如：属于客户；或属于服务提供商，但客户有权在协议约定的范围内使用；或双方共享]。服务提供商拥有的语音识别技术、算法模型及相关知识产权不受本协议影响，仍归服务提供商所有。客户在授权范围内使用该知识产权，并应遵守服务提供商的相关使用政策（如有）。除非本协议另有明确约定，服务提供商在提供服务过程中生成的分析模型或改进后的算法，其知识产权仍归服务提供商所有。

第六条数据存储与保留

客户数据（包括原始语音数据和处理结果）将存储在服务提供商位于[请填写存储地点国家或地区，如：中国境内]的数据中心或服务器上。服务提供商将采取技术措施保障存储环境的安全。数据的存储期限将根据数据类型和本协议约定以及适用的法律法规确定。对于个人数据，存储期限将遵循相关法律法规的最长存储期限要求，并在协议终止或客户要求时删除。对于非个人数据，存储期限将用于提供和优化服务、履行合同、维护运营及处理争议。协议终止后，服务提供商将在[请填写具体时限，例如：三十(30)天]内根据客户的要求，或根据本协议约定的其他处理方式（如删除或匿名化处理），对客户数据（包括个人数据和非个人数