上海欧华职业技术学院《行政学原理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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上海欧华职业技术学院《行政学原理》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共政策的执行需要一定的资源支持。除了人力、物力和财力，还包括？（）

A.信息资源B.技术资源C.权力资源D.以上都是

2、公共管理中的绩效沟通对于提高绩效管理效果至关重要。以下关于绩效沟通的作用，不正确的是（）

A.及时反馈绩效信息B.促进员工自我发展C.增加员工工作压力D.建立良好的工作关系

3、公共管理中的公共安全管理涉及多个领域和环节。以下关于公共安全管理的原则，不包括（）

A.预防为主B.综合治理C.事后补救D.以人为本

4、公共服务的提供方式多种多样，既有政府直接提供，也有通过市场机制或社会组织来实现。对于基本公共服务，以下哪种提供方式更能保障公平性？（）

A.政府提供B.市场竞争C.社会组织参与D.公私合作

5、公共管理中的公民参与具有重要意义。以下哪种公民参与方式更能直接影响公共决策？（）

A.听证会B.问卷调查C.网上留言D.投诉举报

6、公共部门的预算编制方法有多种。零基预算与传统的增量预算相比，其突出优点是？（）

A.更注重历史数据B.更能节约成本C.更易操作D.更具灵活性

7、公共部门人力资源管理有其独特的特点和要求。对于公共部门绩效考核的特点，以下说法不正确的是（）

A.考核指标侧重于社会效益B.考核过程更加公开透明C.强调个人绩效，忽视团队绩效D.考核结果与奖惩、晋升等密切相关

8、公共管理中的行政文化对组织行为和管理方式产生影响。以下关于行政文化的功能，不正确的是（）

A.凝聚功能B.约束功能C.创新功能D.阻碍改革和发展

9、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境因素，以下关于公共部门战略环境分析方法的描述，正确的是：（）

A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、线性规划法C.头脑风暴法、德尔菲法D.以上选项均不正确

10、公共管理中的行政伦理教育对于培养公务员的道德意识和行为具有重要作用。以下关于行政伦理教育的方法，不恰当的是（）

A.理论讲授B.案例分析C.实践锻炼D.强制灌输

11、对于公共组织的绩效管理流程，以下哪个环节是对绩效结果进行反馈和改进的？（）

A.绩效计划

B.绩效监控

C.绩效评价

D.绩效反馈

12、在公共管理中，电子政务的发展对提高政府服务效率和透明度产生了重要影响。以下哪种电子政务应用在方便公众获取政府信息和办理业务方面效果最为显著？（）

A.政府网站信息发布B.在线政务服务平台C.政务社交媒体互动D.电子招投标系统

13、公共管理中的政策执行偏差是常见现象。以下哪种情况不属于政策执行偏差？（）

A.政策执行者对政策理解有误

B.政策执行过程中遇到不可抗力因素

C.政策执行者为谋取私利故意曲解政策

D.政策执行所需资源不足

14、在公共政策的评估方法中，以下哪种方法更注重政策实施前后的对比分析？（）

A.前后对比法

B.成本效益分析法

C.统计抽样法

D.专家评估法

15、公共物品的供给是公共管理的重要任务之一。以下关于纯公共物品的特点，不准确的是（）

A.非排他性B.非竞争性C.可以通过市场机制有效供给D.通常由政府提供

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的服务质量差距模型及其应用”，分析如何利用差距模型提升服务质量。

2、（本题5分）在公共管理中，详细分析公共部门的服务创新文化培育，包括文化的内涵、培育途径、影响因素和作用等方面，探讨如何营造有利于服务创新的文化氛围。

3、（本题5分）请论述公共管理中的公共决策过程，包括决策模型、决策方法、决策风险等方面，分析如何提高公共决策的科学性和民主性。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)

1、（本题5分）公共卫生事件的应对需要公共管理部门的高效协同和全社会的共同参与。请论述在应对公共卫生事件时，政府、医疗机构、社会组织和公众各自应承担的责任和作用，以及如何建立健全应急管理体系，提高应对能力。

2、（本题5分）论述在公共政策制定过程中，如何提高政策