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快递上门服务合同范本.docx

快递上门服务合同范本

甲方（快递公司）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

地址：___________________________________

联系电话：________________________________

乙方（收件人）：________________________

身份证号/统一社会信用代码：_______________

地址：___________________________________

联系电话：________________________________

鉴于甲方拥有提供快递上门服务的资质和能力，乙方有接收快递的需求，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供快递上门服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意按照本协议约定，在约定的服务区域内，将符合本协议约定的快件直接派送到乙方指定的收件地址。

1.2本协议项下的快递上门服务适用于甲方承运的快件，具体类型不受限制（或：仅适用于甲方承运的普通信件、包裹等非易碎、非贵重类快件，具体排除类型见附件，如有）。

1.3约定的服务地址为：____________________________________________________。乙方承诺提供的地址信息真实、准确。如需变更收件地址，乙方应至少提前____日以书面或甲方认可的方式通知甲方，甲方核实后确认并可能产生相应费用的，费用标准按双方约定执行。

1.4甲方提供上门派送服务的具体时间段为：工作日的上午____点至下午____点（法定节假日除外，或：包含法定节假日，具体以甲方公告为准）。如需在非约定服务时间接收快件，乙方应提前____小时与甲方预约，是否提供该服务及收费标准由双方另行约定。

1.5甲方快递员在派送快件时，有权要求乙方出示有效身份证件进行核对，乙方应予以配合。快件签收方式包括但不限于电子签收、快递员现场核验并获取乙方签收确认（如签名、按指印）等，具体方式按甲方规定执行。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定的时间、地点和服务标准，将快件安全、及时地送达乙方。

(2)保证派出快递员具备相应资质，并遵守服务规范和职业道德。

(3)对快件自甲方交付给快递员起至送达乙方并完成签收手续前的运输、派送过程承担安全责任。如发生丢失、损毁、短少，甲方应在核实情况后，按照国家有关法律法规及甲方公开的赔偿标准予以赔偿，赔偿上限以快件保价金额或实际价值（以较低者为准）为限。具体赔偿细则详见甲方公示的快件损失处理规则。

(4)有权要求乙方配合完成身份验证和快件签收手续。

(5)对服务过程中发现的快件异常情况（如包装破损、内件可能受损等）应及时通知乙方，并协助处理。

(6)根据本协议约定及甲方收费标准，向乙方收取快递上门服务费用（如适用）。

(7)未经乙方同意，不得擅自将快件转交他人或放置在非乙方指定地点。

2.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供快递上门服务。

(2)有权对收到的快件进行验视，确认快件外观完好、内件与单据相符后签收。对有疑问或疑似损坏的快件，有权要求甲方开箱检查或暂缓签收，甲方应予以配合。

(3)应在约定时间内接收快件，如预计无法按时接收，应及时通知甲方变更时间或地点。

(4)应向甲方提供真实、准确、完整的收件信息，并对信息的真实性负责。

(5)应配合甲方快递员进行身份验证，如实出示身份证件。

(6)按照本协议约定及时足额支付快递上门服务费用及其他应付款项。

(7)快件签收后，除本协议另有约定外，快件的风险责任由乙方承担。乙方应妥善保管快件，如因乙方保管不当造成快件损失，甲方不承担责任。

(8)如发现快件在派送过程中存在问题（如丢失、损毁、内件不符等），应在签收后____小时内及时通知甲方，并提供相关证据（如有），以便甲方核实和处理。

第三条费用承担与支付方式

3.1快递上门服务费用：

(1)本协议项下的快递上门服务____________（免费/按件收费/按月套餐收费等，请选择并填写具体标准：例如，每月____元包含____件派送，超出部分每件____元；或：每成功派送一件收取____元）。

(2)除上述服务费外，如产生其他费用（如超时派送费、节假日派送费、偏远地区附加费、快件保管费、因错误地址产生的重派费等），费用标准按甲方公示的标准执行，由乙方承担。