2026年工业互联网平台建设公司采购退货与索赔管理制度.docx

2026年工业互联网平台建设公司采购退货与索赔管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司工业互联网平台建设相关采购退货与索赔的全流程管理，明确退货条件、索赔标准、责任认定及处置流程，保障公司合法权益，降低采购损失，维护与供应商的合规合作秩序，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国产品质量法》《消费者权益保护法》《政府采购法实施条例》等国家法律法规及行业规范，结合公司《采购管理办法》《外购软硬件质量审核制度》《供应商合作协议管理制度》等内部规定，制定本制度。

第二条制定依据

本制度制定主要依据《工业互联网企业采购退货与索赔管理规范》《供应链争议处置指引》等行业参考标准，借鉴工业