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配送区域划分服务范围协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定地址：[甲方公司法定地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定地址：[乙方公司法定地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供配送区域内的物流配送服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，除特别注明外，下列术语具有以下含义：

(1)“配送区域”指根据本协议第二条约定甲方提供配送服务的地理范围。

(2)“服务范围”指甲方在配送区域内提供的具体物流服务内容，包括但不限于货物揽收、中转（如约定）、配送、信息反馈等。

(3)“服务标准”指甲方提供配送服务应达到的质量要求和时效标准。

(4)“有效工作日”指配送区域内甲方物流网点或配送人员正常提供服务的日历日，excludes周末及法定节假日（除非双方另有约定）。

(5)“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

1.2双方确认已充分理解本协议所有条款，特别是关于配送区域和服务范围的定义。

第二条配送区域范围

2.1甲方同意在本协议有效期内，为乙方在其指定的以下配送区域内提供约定的物流配送服务：

(1)地理坐标范围：[具体描述经纬度或其他地理界限，例如：东经XX度XX分至XX度XX分，北纬XX度XX分至XX度XX分]

(2)行政区划：[具体描述，例如：中华人民共和国XX省XX市XX区XX街道及其内部区域，但不包括XX路以东、XX河以南的部分]

(3)街道/地标：[具体描述，例如：以XX路为北界，XX街为南界，XX桥为东界，XX公园为西界所包围的区域]

(4)[其他必要描述方式，如需要可补充]

2.2甲方配送服务仅限于本协议约定的配送区域内。未经乙方事先书面同意，甲方不得向该区域外用户提供本协议项下的配送服务，否则由此产生的费用和责任由甲方承担。

第三条服务范围与内容

3.1甲方服务范围包括但不限于以下内容：

(1)货物揽收：根据乙方指示，在约定区域内从指定地点揽收货物。

(2)货物配送：将揽收的货物按照乙方指示或客户地址，配送到本协议约定的配送区域内的指定接收点或最终客户。

(3)配送时效：对于配送区域内的标准订单，甲方承诺在[]小时/天内完成配送（具体时效可根据订单类型或地址另行约定）。

(4)信息反馈：甲方应实时向乙方提供货物揽收、在途、签收等状态信息。

(5)[其他约定服务，例如：送货上门、代收货款（COD）、签单返还、特殊包装等]

3.2乙方负责向甲方提供准确、完整的货物信息、收货人信息及必要的操作指令。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定及双方确认的运单要求收取服务费用。

(2)应在约定区域内按时、按标准完成配送任务，确保配送人员及车辆符合服务要求。

(3)配送人员应遵守交通法规，维护企业形象，耐心解答客户疑问。

(4)对在配送过程中因甲方原因造成的货物毁损、灭失，根据相关法律规定及运单约定承担赔偿责任。

(5)有权要求乙方提供必要的配合，如配合查验货物、签署单据等。

(6)应遵守本协议关于配送区域和范围的约定，未经许可不得超出服务范围。

(7)应向乙方提供约定的配送状态信息及相关服务单据。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。

(2)应按时向甲方支付本协议约定的服务费用。

(3)应向甲方提供真实、准确、完整的货物信息、收货人信息及操作要求，并对信息的真实性负责。

(4)应在约定时间内配合甲方完成货物的交接、查验和签收手续。

(5)对超出本协议约定范围或标准的额外服务，有权要求甲方提供报价，并支付相应费用。

(6)应及时处理客户关于配送服务的咨询和投诉，并将重大问题通知甲方。

第五条服务标准与质量

5.1甲方承诺在配送区域内提供高效、安全的配送服务。具体时效标准见本协议第三条第3.1款。

5.2货物安全：甲方应采取合理措施保障货物在配送过程中的安全。货物在甲方签收前发生毁损、灭失的，根据甲方承诺的保险条款或运单约定由甲方承担赔偿责任；签收后由收货人负责。

5.3客户服务：甲方应设立客户