2026年酒店客房部经理岗位知识考试题库含答案.docx

2026年酒店客房部经理岗位知识考试题库含答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.2026年主流PMS系统云化率已超85%，客房部在迁移数据时首要关注哪项指标？

A.接口并发量

B.数据一致性

C.界面美观度

D.服务器品牌

答案：B

解析：云迁移的核心风险是数据丢失或错乱，一致性校验是底线。

2.酒店采用“30分钟闪住”政策，客房部需在哪一节点前完成VC房检查？

A.客人到店前30分钟

B.客人到店前45分钟

C.排房后即时

D.夜审前

答案：C

解析：系统一排房即触发“闪住”标签，VC状态必须在30分钟内锁定，否则自动释放库存。

3.2026版《绿色饭店国家标