物业经理岗位职责说明书（完整版，20252026年最新版）.xlsxVIP

岗位职责说明书

岗位基础信息

部门名称 工程部 岗位名称 物业经理

直接上级 部门经理 编制日期

岗位设置目的

1.制定及完善物业管理制度流程，规范区域公司各商场的各项物业管理工作；

2.培训及业务指导商场主要物业管理人员，提升现场物业团队的业务素质；

3.监督、检查与考核各商场的物业管理工作，包括设施设备的运行与维护保养、保安保洁服务工作，使商场有安全、舒适和便利的经营环境；

4.指导、协助筹备开业商场的物业筹备工作，使商场能顺利开业；

5.收集整理统计分析物业方面数据，建立并持续完善数据平台，为物业管理提供有效支持；

6.指导与审核商场物业团队编制年度物业预算，控制商场物业运营成本；

7.推广绿色物业管理，降低商场运营能耗。

岗位关键职责

序号 关键职责 具体内容

1 履行公司和部门安排的工作任务 协助和配合部门经理的工作，向部门经理负责，定期汇报工作

2 协助部门经理组织实施和完成物业管理工作以及公司下达的任务书指标

3 完成相关标准化管理文件的编制工作，并监督执行

4 收集整理统计分析物业成本数据，建立并持续完善数据平台，为物业管理提供有效支持

5 完成部门的周月等报表工作

6 编制年度工作计划与物业工作相关报告

7 协调部门、商场与各相关部门的关联工作

8 制定及完善物业管理制度流程，规范区域公司各商场的各项物业管理工作；执行公司各项规章制度

9 完成部门领导安排的其他工作

10 分管物业管理 指导、审核及汇总各商场物业报表；组织物业月度例会，并形成月度例会纪要

11 对于筹备开业商场，培训、指导与考核商场物业部经理完成设施设备的物业验收、缺陷整改和物业移交工作

12 对新开业的商场，培训、指导与考核开业前的物业筹备工作

13 商场设施设备监管：

1、审核商场设施设备年度保养计划，并监督保养计划的实施

2、设施设备维保外包的招投标监管

3、商场设施设备维护保养订购、合同审批

4、商场设施设备维护保养年度考核

14 商场保安保洁监管：

1、审批商场保安保洁服务方案

2、主导商场保安保洁服务外包的招标工作

3、商场保安保洁订购、合同审批

4、商场保安保洁年度考核工作

15 商场物业预算审核及跟踪：

1、筹备项目开业前物业预算编制的指导和审核

2、商场年度物业预算编制的指导和审核

3、商场年度物业预算执行情况跟踪

16 其他相关工作：

1、巡查商场的物业管理工作

2、商场安全管理监管

3、跟进及审核商场的报表，及时指导和监督物业管理工作

4、商场报表与物业管理成本分析，支撑数据平台

5、商场节能技术调研，协助商场制定降低能耗的措施

6、对商场物业人员进行物业相关培训

7、商场物业相关文件的审核审批

8、对相关标准化文件提供优化及建设性意见

9、建立区域档案管理，督导商场档案管理

10、物业相关的业内认证工作

岗位任职资格（基础）

专业标准 学历 工程类专业本科及以上

工作经验 从事商业地产和商场管理行业工程及物业相关五年以上的工作经验

职称或专业资格

知识技能 专业知识 能够掌握建筑、结构、给排水、暖通和电气专业的基本知识

专业技能 具备物业管理相关知识和管理能力

其他要求 1、具备较强的责任心和敬业精神；

2、组织和管理经验丰富，具备相当的领导管理能力；

3、在物业管理业务方面，知识丰富，并具有较强的实战经验；

4、有较强的计算机操作能力；

5、具备服务与配合观念；

6、能够对商场的物业管理标准提供优化及建设性意见；

7、能够统筹商场开业前的物业相关工作。