沟通心理学职场应用培训.pptxVIP

第一章沟通心理学在职场中的重要性第二章非语言沟通在职场中的运用第三章职场冲突管理与沟通策略第四章跨文化沟通的职场挑战与应对第五章情绪智力与职场沟通效能1

01第一章沟通心理学在职场中的重要性

职场沟通的困境与挑战量化分析职场沟通失败的成本与影响典型沟通失败案例剖析从企业到团队的系统性沟通问题诊断沟通不畅的心理根源认知偏差、情绪失控与权力动态的相互作用数据驱动的沟通危机3

沟通心理学的基本原理视觉、听觉和肢体语言的综合影响分析认知失调与行为调整个体如何通过心理机制应对沟通冲突情感账户的动态管理积极与消极沟通对人际关系的影响机制非语言沟通的主导地位4

职场沟通的具体场景分析高效会议的沟