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江苏开放大学社交礼仪形考作业（第三次）学习指南：聚焦核心社交场景的礼仪规范

作为社会生活的重要组成部分，社交礼仪不仅是个人修养的体现，更是建立良好人际关系、促进有效沟通的基石。本次形考作业旨在引导同学们深入理解并熟练运用社交活动中若干核心场景的礼仪规范，提升在不同社交情境下的适应能力与得体度。本文将围绕社交互动中的关键环节，如见面之初、交谈之中及分别之际的礼仪要点进行阐述，力求内容专业、实用，助力同学们在实践中展现良好风貌。

一、见面之初：建立良好第一印象的基石

初次见面时的礼仪表现，往往决定了后续交往的基调。一个得体的开场，能够迅速拉近距离，展现尊重与友善。

（一）称呼与介绍的得体性

称呼是人际交往中最先发出的信号，务必准确、恰当。在正式场合，通常应使用尊称，如“先生”、“女士”，并可冠以对方的姓氏或职务。对于长辈、上级或有特定身份的人士，其习惯称谓或专业头衔应优先使用。在非正式场合，可根据双方关系的亲疏程度选择更为亲切的称呼，但仍需避免使用可能引起对方不适或显得轻浮的昵称。

介绍是连接陌生双方的桥梁。介绍他人时，应遵循“尊者优先知情”的原则。即，先将职位低者介绍给职位高者，将年轻者介绍给年长者，将男士介绍给女士（在商务场合，此原则可适当变通，职位优先）。介绍时，应清晰说出双方的姓名及身份信息，必要时可简要提及彼此的共同点或引荐目的，以促进话题展开。自我介绍时，则应简洁明了，态度从容，主动告知姓名及必要的背景信息，眼神应与对方交流，表达友好与自信。

（二）握手的规范与禁忌

握手是当代社会应用最为广泛的见面礼节，其力度、时长、姿态都传递着丰富的信息。标准的握手姿势为：身体微微前倾，面带微笑，伸出右手，四指并拢，拇指张开，掌心略向内侧倾斜，与对方的手掌垂直相握。握手力度应适中，以不捏痛对方且能感受到力量为宜，通常持续三至五秒。

握手时应注意避免以下禁忌：贸然伸手（尤其是女士未主动伸手时，男士不应先伸手）；左手握手或戴着墨镜、手套握手（特殊情况除外）；握手时目光游移，心不在焉；握手后立即用纸巾擦手，这会显得非常不礼貌。

（三）名片的递接礼仪

在较为正式的社交或商务场合，交换名片是一种重要的自我介绍方式。递名片时，应起身或欠身，用双手的拇指和食指捏住名片的两角，使文字正面朝向对方，轻轻递出，并伴随“请多指教”、“这是我的名片，很高兴认识您”等客气语。

接收名片时，同样应起身或欠身，用双手接过，并立即浏览名片上的主要信息，如对方姓名、职务等，必要时可轻声读出以示关注。随后，应将名片妥善收好，可放在名片夹或上衣口袋中，切勿随意摆弄、折叠或置于裤袋，更不可在名片上随意涂写。

二、交谈之中：促进有效沟通的核心环节

交谈是社交活动的主体内容，交谈中的礼仪直接影响沟通效果与人际关系的建立。

（一）语言表达的礼貌与艺术

交谈时，语言应文明、礼貌、简洁、清晰。多用“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。语气应平和友善，语速适中，避免过快或过慢，音量以双方听清且不影响他人为宜。

表达观点时，应言之有物，条理清晰，同时注意尊重他人的意见，即使不同意，也应委婉表达，避免争执或使用攻击性、讽刺性语言。善于运用积极的语言，多赞美、鼓励，少批评、指责。

（二）话题的选择与禁忌

话题的选择是交谈能否愉快进行的关键。应选择双方共同感兴趣、积极健康且不涉及个人隐私的话题，如天气、时事（非敏感话题）、文化、艺术、体育等。在不了解对方背景的情况下，应避免谈论可能引起争议的话题，如政治倾向、宗教信仰、个人收入、年龄、婚姻状况、健康状况等隐私问题。

同时，要注意观察对方的反应，若对方对某一话题表现出不感兴趣或不适，应及时转换话题。避免喋喋不休地谈论自己，也要给予对方表达的机会。

（三）倾听的艺术与回应

交谈是双向的，善于倾听比善于表达更为重要。倾听时，应专注于对方，保持眼神交流，身体微微前倾，以示重视。避免中途打断对方讲话，不随意插话或心不在焉（如频繁看手机、四处张望）。

适时通过点头、微笑或简短的回应（如“是的”、“我理解”、“您说得有道理”）来表明自己在认真倾听，并鼓励对方继续讲下去。在对方讲完后，可适当复述或提问，以确认理解并深化交流。

（四）非语言信号的运用

在交谈过程中，非语言信号与语言信号共同构成了完整的沟通信息。除了眼神交流和身体姿态，面部表情应自然放松，展现真诚与友善。手势可适当运用以增强表达效果，但应避免过多、过大或不自然的手势，更不可用手指指点他人。

保持适当的社交距离也至关重要。不同关系的人之间应保持相应的物理距离，过近或过远都可能让对方感到不适。

三、分别之际：善始善终的礼仪体现

一次成功的社交互动，不仅要有良好的开端，也应有得体的结束。分别之际的礼仪同样不容忽视。

（一）告辞的时机与表达

选择合适的告辞时机非常重要。一