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2026年数据分析师笔试题库含答案

一、选择题（每题2分，共10题）

说明：以下题目结合中国互联网行业及长三角地区商业场景设计，考察数据分析基础知识和业务理解能力。

1.在长三角电商市场，某品牌发现A城市用户复购率显著高于B城市。若要分析原因，最适合采用的数据分析方法是？

A.相关性分析

B.聚类分析

C.回归分析

D.时间序列分析

2.某共享单车企业收集了上海各区域的骑行数据，发现早晨8-9点的骑行量异常波动。可能的原因不包括？

A.地方政府交通管制

B.天气突变导致骑行需求激增

C.竞品企业促销活动

D.周边写字楼大量员工通勤

3.在用户行为分析中，“留存率”通常用于衡量用户的什么指标？

A.消费能力

B.使用频率

C.忠诚度

D.活跃度

4.某生鲜电商平台通过用户画像发现，高消费用户更倾向于购买进口水果。这一发现适合用哪种可视化图表呈现？

A.热力图

B.散点图

C.饼图

D.箱线图

5.在处理缺失值时，若数据量较大且缺失比例不高，常用的填充方法不包括？

A.均值填充

B.回归填充

C.KNN填充

D.众数填充

二、简答题（每题5分，共5题）

说明：结合深圳金融科技行业场景，考察数据分析实践能力。

6.某银行希望优化信贷审批流程，如何通过数据分析提升审批效率？请简述分析步骤。

7.在用户流失预警中，如何定义“高风险用户”？请说明关键指标及计算方法。

8.某金融APP收集了用户交易数据，发现部分用户的转账金额异常偏高。如何判断是否为欺诈行为？

9.在构建用户画像时，如何利用用户行为数据分层用户群体？请举例说明。

10.某保险公司希望分析车险理赔数据，如何识别欺诈理赔案例？

三、计算题（每题10分，共2题）

说明：结合北京在线教育行业数据场景。

11.某在线教育平台收集了用户学习时长数据，样本量为500人，平均学习时长为60分钟，标准差为15分钟。若用正态分布假设，估计学习时长超过90分钟的用户比例是多少？

12.某课程平台通过A/B测试发现，实验组（新推荐算法）的转化率为8%，对照组（旧算法）为5%。计算该算法的提升幅度（绝对提升率）和相对提升率。

四、业务分析题（每题15分，共2题）

说明：结合杭州本地生活服务行业场景。

13.某外卖平台发现，午高峰时段（11:00-13:00）的订单量波动较大。如何通过数据分析找出波动原因并提出解决方案？

14.某咖啡连锁品牌在杭州开设了5家门店，希望分析门店盈利能力差异。请设计分析框架，并说明关键指标。

答案与解析

一、选择题答案

1.B

解析：复购率差异分析适合用聚类分析，将用户按消费行为、地域等特征分组，对比组间差异。

2.C

解析：竞品促销与骑行量关联性较弱，其他选项均可能导致骑行量波动。

3.C

解析：留存率衡量用户忠诚度，即用户持续使用产品的能力。

4.A

解析：热力图适合展示高消费用户在空间上的分布特征。

5.B

解析：回归填充适用于缺失值与多变量相关场景，均值/众数/填充适用于单变量缺失。

二、简答题答案

6.分析步骤：

-收集信贷审批数据（审批时长、通过率、用户特征等）；

-构建特征工程（如年龄、收入、历史负债等）；

-建立审批效率模型（如决策树或逻辑回归）；

-优化模型并部署自动化审批流程。

7.高风险用户定义：

-关键指标：近期登录频率下降、交易金额骤变、设备异常等；

-计算方法：基于用户行为偏离基线值的Z-score评分，阈值＞3定义为高风险。

8.欺诈判断方法：

-对比用户历史交易模式；

-检查IP地址、设备ID是否异常；

-结合机器学习模型识别异常交易特征。

9.用户分层举例：

-按消费能力分层（高/中/低）；

-按活跃度分层（核心/沉默用户）。

10.欺诈识别方法：

-检查理赔金额是否远超车辆维修成本；

-对比相似车型的历史理赔记录。

三、计算题答案

11.正态分布计算：

Z-score=(90-60)/15=2→查表得比例约2.28%，即2.28%用户时长＞90分钟。

12.提升率计算：

-绝对提升率：(8%-5%)/5%=60%；

-相对提升率：(8%-5%)/5%=60%。

四、业务分析题答案

13.波动原因分析：

-数据采集是否准确（如系统故障）；

-外卖平台竞争是否加剧；

-节假日或大型活动影响；

解决方案：优化系统监控、增加午高峰骑手储备。

14.门店盈利能力分析框架：

-关键指标：单店GMV、客单价、坪效、成本率；

-对比分析：门店位置、周边商业环境、运营策略差异。

本试题基于近年相关经典考题，力求帮助考生提升应试能力