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2025年青岛物业考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于物业管理的范围？()

A.小区公共设施的维护

B.小区绿化管理

C.业主个人房屋维修

D.小区安全巡逻

2.物业管理合同的有效期限一般为多少年？()

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

3.业主大会的召开需要满足什么条件？()

A.业主人数达到50%以上

B.业主人数达到30%以上

C.专有部分面积达到50%以上

D.专有部分面积达到30%以上

4.物业服务企业违反物业服务合同约定，应当承担什么责任？()

A.没有责任

B.赔偿损失

C.罚款

D.停业整顿

5.以下哪项不是物业管理中的公共收益？()

A.小区广告收入

B.物业费结余

C.业主捐赠

D.物业共用部分出租收入

6.物业维修资金的使用应当遵循什么原则？()

A.公开、公平、公正原则

B.业主自愿原则

C.维修优先原则

D.节约原则

7.物业服务企业应当如何处理业主的投诉？()

A.忽略投诉

B.及时处理，给予答复

C.转移给其他部门处理

D.不予答复

8.以下哪项不属于物业管理中的服务质量要求？()

A.安全保障

B.设施设备维护

C.环境卫生

D.业主个人隐私保护

9.物业管理区域内禁止哪些行为？()

A.随意丢弃垃圾

B.乱停车

C.乱贴小广告

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.物业管理中，以下哪些属于业主的共有财产？()

A.小区公共绿地

B.小区公共设施

C.业主个人房屋

D.小区地下车库

11.物业管理合同中，以下哪些条款是必须包含的？()

A.物业服务内容和标准

B.物业服务费用和支付方式

C.业主的义务和权利

D.违约责任和争议解决方式

12.在物业管理区域内，以下哪些行为是违法的？()

A.乱扔垃圾

B.乱贴小广告

C.随意破坏公共设施

D.未经允许饲养宠物

13.物业管理企业应当对以下哪些方面进行公示？()

A.物业服务合同内容

B.物业服务收费标准

C.物业维修资金使用情况

D.业主大会决议

14.以下哪些属于物业管理服务的范畴？()

A.小区环境卫生维护

B.小区安全巡逻

C.小区绿化养护

D.小区设施设备维修

三、填空题(共5题)

15.物业服务合同是业主与物业服务企业之间签订的，明确了双方的权利和义务关系的协议。

16.物业管理区域内的公共收益，包括小区广告收入、物业共用部分出租收入等，应当用于补充物业管理费用不足。

17.业主大会是物业管理区域内由全体业主组成的，决定物业管理重大事项的会议。

18.物业管理企业应当建立健全的档案管理制度，对业主信息、物业维修记录等进行分类归档。

19.物业服务企业违反物业服务合同约定，未履行物业管理职责的，业主有权要求其承担相应的违约责任。

四、判断题(共5题)

20.物业管理企业可以自行决定物业费的使用方式，无需向业主公示。()

A.正确B.错误

21.业主大会是物业管理区域内业主自我管理的最高权力机构。()

A.正确B.错误

22.物业管理企业对业主的投诉，可以不予理睬，无需给予答复。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内，业主可以随意改变房屋结构，不影响其他业主。()

A.正确B.错误

24.物业服务企业有权对业主的宠物进行限制，以维护小区环境和秩序。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明物业管理合同的主要内容。

26.在物业管理中，业主大会的职责有哪些？

27.物业管理企业如何处理业主的投诉？

28.物业管理区域内的公共收益有哪些？这些收益如何使用？

29.在物业管理中，如何保障业主的知情权和参与权？

2025年青岛物业考试试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】物业管理的范围通常包括小区公共设施的维护、绿化管理和安全巡逻等，而业主个人房屋维修属于业主个人责任范畴。

2.【答案】C

【解析】物业管理合同的有效期限一般为5年，期满后可以根据实际情况续签。

3.【答案】D

【解析】业主大会的召开需要满足专有部分面积达到30%以上的条件，但具体比例可能根据