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论我国电子商务领域消费者权益保护法律的完善与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展，电子商务已成为现代社会经济活动的重要组成部分。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第55次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年6月，我国网络购物用户规模达8.80亿，较2023年12月增长3398万，占网民比例的82.0%。电子商务以其便捷性、高效性和全球化特点，为消费者提供了前所未有的购物体验，打破了时间和空间的限制，使消费者能够随时随地浏览和购买来自世界各地的商品与服务。

然而，电子商务的虚拟性、开放性和分散性也给消费者权益保护带