上门服务安全协议.docxVIP

上门服务安全协议

甲方（服务接受方）：[客户姓名或名称]

身份证号/统一社会信用代码：[客户身份证号或统一社会信用代码]

地址：[客户详细住址]

联系电话：[客户联系电话]

乙方（服务提供方）：[服务商公司名称或员工姓名]

统一社会信用代码/身份证号：[服务商公司统一社会信用代码或员工身份证号]

地址/服务地点：[服务商公司地址或服务地点]

联系电话：[服务商联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方请求上门提供服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与标准

1.1甲方同意请求乙方提供以下上门服务：[详细、具体描述服务项目，例如：上门安装分体式空调一台，品牌型号为XXX，安装位置为甲方位于[详细地址]的客厅；或提供家庭深度保洁服务，服务区域包括客厅、卧室、厨房、卫生间等，服务时间自[开始时间]至[结束时间]；或其他具体服务内容]。

1.2服务标准应符合[国家/行业/地方]相关标准，并满足甲方的基本使用需求。具体服务流程和技术要求按乙方标准执行或双方另行约定。

第二条服务时间与地点

2.1预计服务时间：自[YYYY年MM月DD日HH:MM]起至[YYYY年MM月DD日HH:MM]止。如遇特殊情况需调整服务时间，双方应提前协商并达成一致。

2.2服务地点：甲方位于[详细地址]的[具体服务区域，如：客厅、房间号等]。

第三条甲方的安全责任

3.1甲方应确保服务场所（甲方房屋）具备基本的安全条件，包括但不限于：通道畅通无阻、地面干燥无障碍物、有足够的照明、通风良好等。甲方应对其房屋设施的安全状况负责。

3.2甲方应在服务前，告知乙方服务人员其房屋内存在的已知安全隐患，包括但不限于：结构不稳定区域、易燃易爆物品存放处、宠物活动范围及习性、有攻击性行为的宠物、儿童活动情况、已知的电线老化或水管渗漏点等。甲方对因未履行前述告知义务而造成乙方人员伤害或财产损失的责任自负。

3.3甲方应确保服务人员在进入房屋时，已获得甲方的明确授权。甲方有权在服务过程中对乙方人员的行为进行必要的监督，并有权要求其停止任何不合理或违反安全规定的行为。

3.4甲方应妥善保管个人贵重物品。虽然乙方人员会尽到谨慎注意义务，但甲方应自行负责看管好个人财物。因甲方疏忽保管不善导致财物丢失或损坏的，由甲方自行承担责任。

3.5在服务过程中如遇紧急情况（如火灾、盗窃等），甲方应积极配合乙方人员采取必要的应对措施，并按乙方指示行事。

第四条乙方的安全责任

4.1乙方确保派出提供服务的员工（以下简称“服务人员”）具有相应的资质和能力，并已接受必要的安全操作规程和服务规范培训。

4.2服务人员进入甲方房屋前，应主动出示有效工作证件（如有），并征得甲方同意后方可进入。未经甲方明确许可，服务人员不得擅自进入甲方房屋内未授权的区域（如卧室、私人储藏室、书房等）。

4.3服务人员在服务过程中，必须严格遵守国家法律法规及地方相关规定，不得从事任何违法活动。

4.4服务人员在服务过程中，应遵守甲方的合理规定，例如关于噪音控制、着装要求、行为举止等。应尽量减少对甲方正常生活的影响。

4.5服务人员在操作过程中，必须严格遵守其所从事行业的安全操作规程，使用工具设备时注意安全，防止对甲方的人身、财产造成任何损害。例如，进行电气、管道等操作时，须符合专业安全标准。

4.6服务人员应对在服务过程中接触到的甲方物品，尽到善良管理人的注意义务，不得损坏、丢失或挪作他用。因服务人员故意或重大过失造成甲方物品损失的，应承担赔偿责任。

4.7乙方应确保服务人员已投保相关的雇主责任险、公众责任险等保险（如有）。若因服务人员的行为导致甲方人身或财产受损，甲方有权依据相关保险条款向保险公司索赔，乙方应提供必要的协助。

4.8服务人员应具备基本的应急处理能力，如遇小意外伤害、轻微事故等，应进行初步处理，并第一时间报告乙方公司，同时通知甲方。

第五条风险防范与保险

5.1乙方应确保其服务人员在上门服务前，已接受关于进入私人住宅的安全须知培训，包括但不限于身份核实、物品保管、安全操作、紧急情况应对等方面的内容。

5.2在进入甲方房屋前，服务人员应进行简单的环境观察，如发现明显的安全隐患（如楼梯湿滑、地面有水、电线裸露等），应立即向甲方指出，并根据情况提出规避建议或暂停相关操作，并及时告知乙方公司。

5.3甲方应配合乙方服务人员进行必要的身份核实。服务人员应向甲方出示工作证件或佩戴工牌。

第六条紧急情况处理

6.1双方确认，在服务过程中发生紧急情况时，应保持冷静，并立即采取必要的初期应对措施。

6.2如发生人员受伤情况，应立即停止服务，进行必要的初步救治（如服务