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2026年学历类自考护理学基础-质量管理学参考题库含答案解析(5卷试题)

2026年学历类自考护理学基础-质量管理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】PDCA循环中用于分析根本原因和制定纠正措施的阶段是？

【选项】A.计划

B.执行

C.处理

D.检查

【参考答案】C

【详细解析】PDCA循环包含四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。处理阶段（C）需分析检查结果，识别问题根源并制定改进措施，正确选项为C。其他选项中，A阶段侧重设定目标，B阶段负责实施，D阶段进行结果评估，均不符合题干要求。

【题干2】护理质量评价中，以下哪种方法属于定量评价？

【选项】A.患者满意度调查

B.标准化操作流程执行率

C.护理记录完整度评分

D.医护沟通频率记录

【参考答案】B

【详细解析】定量评价需通过可量化的数据指标进行，B选项标准化操作流程执行率可通过百分比或计数法统计，属于定量评价。A、C、D选项涉及主观评分或定性描述，属于定性评价，故排除。

【题干3】质量管理中“零缺陷”目标最适用于哪种场景？

【选项】A.术后感染率控制

B.患者教育覆盖率

C.医疗设备维护周期

D.护士排班合理性

【参考答案】A

【详细解析】“零缺陷”强调将错误概率降至可接受范围内，适用于关键安全指标如术后感染率（A）。B选项覆盖率需关注普及程度而非绝对零错误，C选项周期属于时间管理范畴，D选项涉及资源分配，均不适用零缺陷原则。

【题干4】质量评价指标中，以下哪项属于过程性指标？

【选项】A.住院患者平均住院日

B.病房噪音分贝值

C.患者用药错误发生率

D.医护人员职称结构

【参考答案】B

【详细解析】过程性指标反映服务提供过程中的质量，B选项噪音分贝值直接监测环境控制效果，属于过程指标。A选项为结果性指标（反映治疗效率），C选项为结果性指标（反映安全质量），D选项为结构类指标（反映人力资源配置），均不符合题干要求。

【题干5】制定护理质量标准时，应优先考虑以下哪项依据？

【选项】A.传统经验

B.临床指南和循证依据

C.患者主观偏好

D.同行业平均数据

【参考答案】B

【详细解析】质量管理标准需基于科学证据，B选项临床指南和循证依据（Evidence-BasedPractice）是制定标准的首选依据。A选项传统经验可能存在局限性，C选项主观偏好易导致标准不统一，D选项同行业数据未考虑本机构实际情况，均不符合质量管理的循证原则。

【题干6】护理质量持续改进的核心原则是？

【选项】A.按计划执行不调整

B.定期评估并优化流程

C.增加人员编制解决所有问题

D.仅关注高发质量问题

【参考答案】B

【详细解析】持续改进（ContinuousQualityImprovement）强调通过PDCA循环不断评估和优化流程，B选项“定期评估并优化流程”符合核心原则。A选项忽视动态调整，C选项依赖资源投入而非系统优化，D选项存在选择性改进风险，均不符合持续改进理念。

【题干7】护理风险管理中，以下哪种属于主动预防措施？

【选项】A.术后感染病例回顾分析

B.建立跌倒风险评估工具

C.患者投诉处理流程

D.医疗纠纷法律咨询

【参考答案】B

【详细解析】主动预防措施旨在识别潜在风险并提前干预，B选项建立跌倒风险评估工具属于风险识别与预防。A选项属于事后分析（被动措施），C选项处理投诉属于风险应对，D选项为风险后的法律应对，均不符合主动预防定义。

【题干8】护理质量数据收集时，以下哪种方法属于系统性数据收集？

【选项】A.患者随机满意度评分

B.全院护理记录电子化系统

C.每月一次设备故障统计

D.护士主观工作负荷反馈

【参考答案】B

【详细解析】系统性数据收集需通过标准化工具持续获取信息，B选项电子化护理记录系统可实时、完整采集数据，属于系统性方法。A选项随机抽样存在样本偏差，C选项周期性统计无法反映实时变化，D选项依赖主观报告易失真，均不符合系统性要求。

【题干9】护理质量反馈机制中，以下哪项是患者参与的关键环节？

【选项】A.医护人员内部质量会议

B.患者出院前满意度调查

C.医院质量奖评审流程

D.培训课程内容修订

【参考答案】B

【详细解析】患者参与需直接获取服务对象反馈，B选项出院前满意度调查可收集患者真实体验，是反馈机制的重要环节。A选项为内部沟通，C选项为管理评审，D选项为培训改进，均非患者直接参与环节。

【题干10】护理质量指标中，以下哪项