2025年综合类-银行客户经理考试-建行对公客户经理考试历年真题摘选带.docxVIP

2025年综合类-银行客户经理考试-建行对公客户经理考试历年真题摘选带

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是银行对公客户经理的主要职责？()

A.负责公司客户的账户管理

B.提供公司客户的融资服务

C.协助公司客户进行投资理财

D.负责银行内部的人事管理

2.在银行对公客户经理的日常工作中，以下哪项不是客户关系维护的主要方式？()

A.频繁与客户沟通了解需求

B.定期拜访客户

C.通过电子邮件保持联系

D.每年只与客户联系一次

3.以下哪项不是银行对公贷款审批流程的必要环节？()

A.客户申请

B.贷款调查

C.贷款审批

D.贷款发放

4.银行对公客户经理在客户信息管理中，以下哪项做法是错误的？()

A.保密客户信息

B.定期更新客户信息

C.将客户信息随意公开

D.及时更新客户账户变动情况

5.在对公客户进行风险评估时，以下哪项不是常见的评估指标？()

A.财务状况

B.信用记录

C.经营管理

D.政治背景

6.以下哪项不是银行对公客户经理在销售金融产品时应该遵循的原则？()

A.了解客户需求

B.诚信销售

C.追求高收益

D.维护客户利益

7.银行对公客户经理在处理客户投诉时，以下哪项做法是正确的？()

A.对客户投诉置之不理

B.认真倾听客户诉求

C.拒绝提供解决方案

D.转移客户至其他部门

8.在对公客户进行贷款审批时，以下哪项不是审批的依据？()

A.贷款申请表

B.财务报表

C.法律文件

D.客户经理的个人喜好

9.银行对公客户经理在拓展新客户时，以下哪项不是有效的方法？()

A.参加行业展会

B.利用现有客户推荐

C.邀请客户参加产品说明会

D.主动联系潜在客户但不进行前期沟通

10.以下哪项不是银行对公客户经理在客户关系管理中应该关注的问题？()

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户投诉率

D.客户的年龄

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是银行对公客户经理在拓展新客户时可以采用的方法？()

A.参加行业展会

B.利用现有客户推荐

C.通过网络平台宣传

D.直接向潜在客户发送邮件

12.在对公贷款业务中，以下哪些属于贷款风险控制措施？()

A.贷前调查

B.贷款担保

C.定期贷后检查

D.限制贷款额度

13.以下哪些因素会影响银行对公客户的信用评级？()

A.财务状况

B.信用记录

C.行业前景

D.法人代表个人信用

14.银行对公客户经理在提供服务时，以下哪些行为是合规的？()

A.诚实守信，不误导客户

B.遵守银行内部规定和法律法规

C.为客户提供个性化服务

D.利用职务之便谋取私利

15.以下哪些是银行对公客户经理在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听客户诉求

B.及时解决问题

C.维护客户利益

D.拒绝承担责任

三、填空题(共5题)

16.银行对公客户经理在进行客户信用评估时，通常会关注客户的财务报表中的哪些指标？

17.在对公贷款业务中，银行通常会要求客户提供的担保方式包括哪些？

18.银行对公客户经理在拓展新客户时，通常会通过哪些渠道进行市场调研？

19.在对公贷款业务中，银行对公客户经理需要定期进行的贷后管理工作包括哪些？

20.银行对公客户经理在为客户提供财务咨询服务时，应遵循的基本原则是？

四、判断题(共5题)

21.银行对公客户经理在销售金融产品时，可以隐瞒产品的风险信息。()

A.正确B.错误

22.对公贷款的审批流程可以完全由银行单方面决定，无需与客户协商。()

A.正确B.错误

23.银行对公客户经理在处理客户投诉时，应当立即将投诉转交给上级处理。()

A.正确B.错误

24.银行对公客户经理在拓展新客户时，可以通过任何手段来获取客户信息。()

A.正确B.错误

25.银行对公客户经理在为客户提供咨询服务时，可以不遵循职业道德。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述银行对公客户经理在客户关系管理中的主要职责。

27.如何评估一家企业的信用风险？

28.在银行对公客户经理的日常工作中，如何进行有效的客户沟通？

29.请简述银行对公客户经理在贷