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2025年特邀调解员试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.特邀调解员在调解过程中，首要遵循的原则是（）

A.自愿原则B.合法原则C.公正原则D.高效原则

2.以下哪种纠纷不属于特邀调解员常见的调解范围（）

A.邻里纠纷B.合同纠纷C.刑事案件D.消费纠纷

3.调解开始时，调解员首先要做的是（）

A.阐述调解规则B.了解纠纷情况C.提出解决方案D.确定责任方

4.当双方当事人情绪激动时，调解员应（）

A.大声制止B.任由发泄C.安抚情绪D.直接裁决

5.特邀调解员的任期一般为（）

A.1年B.2年C.3年D.5年

6.调解过程中，调解员发现纠纷涉及违法犯罪，应（）

A.继续调解B.终止调解并报告相关部门

C.自行处理D.建议当事人私了

7.调解成功后，制作的调解协议书由（）签字。

A.调解员B.双方当事人C.调解员和双方当事人D.无需签字

8.特邀调解员接受当事人一方的宴请，这属于（）行为。

A.正常社交B.违规C.增进了解D.有助于调解

9.对于复杂纠纷，调解员可以（）

A.独自决定解决方案B.邀请专家协助

C.拒绝调解D.拖延处理

10.调解不成时，调解员应（）

A.指责当事人B.告知当事人其他解决途径

C.强行调解D.不再理会

多项选择题（每题2分，共10题）

1.特邀调解员应具备的素质包括（）

A.良好的沟通能力B.丰富的法律知识

C.公正无私的品德D.较强的抗压能力

2.调解过程中可采用的方法有（）

A.面对面调解B.背靠背调解C.电话调解D.网络调解

3.以下哪些情况可能导致调解终止（）

A.当事人一方中途退出B.发现纠纷不属于调解范围

C.调解成功D.调解期限届满未达成协议

4.特邀调解员在调解前需要做的准备工作有（）

A.了解纠纷基本情况B.熟悉相关法律法规

C.确定调解场所D.制定调解方案

5.调解协议书应包含的内容有（）

A.当事人基本信息B.纠纷事实C.调解结果D.履行方式和期限

6.当事人在调解过程中享有的权利有（）

A.自主表达意愿B.要求调解员回避

C.查阅调解记录D.拒绝调解

7.特邀调解员的培训内容通常包括（）

A.调解技巧B.心理学知识C.职业道德D.行业动态

8.可以作为特邀调解员的有（）

A.退休法官B.社区志愿者C.律师D.基层干部

9.调解过程中，调解员需要收集的证据类型有（）

A.书证B.物证C.证人证言D.视听资料

10.以下关于特邀调解员工作的说法正确的是（）

A.不得泄露当事人隐私

B.定期向相关部门汇报工作

C.可以自行收费

D.可以对调解工作进行总结反思

判断题（每题2分，共10题）

1.特邀调解员必须是法律专业出身。（）

2.调解过程中，调解员可以偏向弱势群体。（）

3.调解协议书具有强制执行力。（）

4.当事人对调解结果不满意，可以再次申请调解。（）

5.特邀调解员可以在任何时间和地点进行调解。（）

6.只要双方当事人同意，调解可以不遵循法律规定。（）

7.调解成功后，调解员无需跟进履行情况。（）

8.特邀调解员可以同时为双方当事人提供法律代理服务。（）

9.调解过程中，记录人员由调解员指定。（）

10.对于不愿意配合的当事人，调解员可以采取强制措施。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述特邀调解员的主要职责。

答案：协助当事人解决纠纷，遵循自愿、合法、公正原则；了解纠纷情况，运用调解方法促成和解；制作调解协议书；维护当事人权益，保守隐私等。

2.请说明调解过程中倾听的重要性。

答案：倾听能让调解员全面了解纠纷情况和当事人诉求，体现对当事人尊重，平复其情绪，建立信任关系，有助于找到矛盾焦点，为有效调解奠定基础。

3.特邀调解员如何提高沟通能力？

答案：学习沟通技巧，如语言表达清晰、恰当回应；学会换位思考理解当事人；多实践积累经验；注重非语言沟通，如表情、肢体动作运用。

4.调解不成时，调解员有哪些后续工作？

答案：告知当事人其他合法解决途径，如仲裁、诉讼；整理调解资料归档；总结经验教训，分析调解不成原因，为后续工作提供参考。

讨论题（每题5分，共4题）

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