历年导游证考试真题及答案.docxVIP

历年导游证考试真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.我国旅游法规定，旅行社组织团队出境旅游，应当安排哪些服务？()

A.住宿、餐饮、交通、导游、购物、娱乐

B.交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、导游

C.交通、住宿、餐饮、导游、购物、娱乐

D.住宿、餐饮、导游、交通、购物、娱乐

2.下列哪项不属于旅游者权利？()

A.知情权

B.安全权

C.自由选择权

D.举报权

3.旅行社在经营活动中，下列哪项行为是合法的？()

A.以低于成本的价格销售商品

B.强迫旅游者购物

C.为旅游者提供虚假信息

D.保障旅游者的合法权益

4.以下哪个不是旅游者应当履行的义务？()

A.遵守旅游目的地的法律法规

B.维护旅游秩序

C.保护环境

D.随意丢弃垃圾

5.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社收取的旅游费用应当包括哪些内容？()

A.交通费、住宿费、餐饮费、导游服务费、购物费用

B.交通费、住宿费、餐饮费、导游服务费、景点门票费

C.交通费、住宿费、餐饮费、导游服务费、其他服务费用

D.交通费、住宿费、餐饮费、景点门票费、其他服务费用

6.旅行社在组织旅游活动中，下列哪项行为是违法的？()

A.提供真实、准确的信息

B.强制旅游者参加自费项目

C.保障旅游者的合法权益

D.严格按照旅游合同提供服务

7.旅游者对旅行社的服务不满意，可以采取哪些措施维权？()

A.拨打旅行社服务热线投诉

B.向旅游行政管理部门投诉

C.向消费者协会投诉

D.以上都是

8.以下哪个不是旅行社应当承担的责任？()

A.保障旅游者的合法权益

B.提供虚假信息

C.保障旅游者的安全

D.严格按照旅游合同提供服务

9.旅游者在旅游活动中，下列哪项行为是合法的？()

A.随意损坏公共设施

B.随意丢弃垃圾

C.尊重旅游目的地的风俗习惯

D.任意破坏自然环境

10.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社应当向旅游者提供哪些服务？()

A.交通、住宿、餐饮、导游、购物、娱乐

B.交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、自费项目

C.交通、住宿、餐饮、导游、自费项目、其他服务

D.交通、住宿、餐饮、导游、购物、其他服务

二、多选题(共5题)

11.下列哪些是《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者权利？()

A.知情权

B.安全权

C.自由选择权

D.优惠待遇权

E.依法投诉权

12.旅行社在组织旅游活动中，以下哪些行为是合法的？()

A.提供真实、准确的信息

B.强制旅游者参加自费项目

C.保障旅游者的合法权益

D.严格按照旅游合同提供服务

E.以低于成本的价格销售商品

13.旅游者应当遵守的旅游行为规范包括哪些？()

A.遵守旅游目的地的法律法规

B.尊重旅游目的地的风俗习惯

C.保护环境

D.维护旅游秩序

E.随意丢弃垃圾

14.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在经营活动中应当履行哪些义务？()

A.保障旅游者的合法权益

B.提供真实、准确的信息

C.依法纳税

D.不得强迫或者变相强迫旅游者购物

E.严格按照旅游合同提供服务

15.旅游纠纷的处理途径有哪些？()

A.和解

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

E.静坐抗议

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》自______年______月______日起施行。

17.导游人员应当向旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息，不得作虚假宣传，误导旅游者，这是导游人员职业道德规范中的______。

18.旅游者在旅游过程中，若发生纠纷，可以首先与旅行社进行______，寻求解决问题的途径。

19.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社应当将旅游合同以______形式与旅游者签订。

20.导游人员在引导旅游者游览过程中，应当遵守的纪律之一是______，不得擅自离队。

四、判断题(共5题)

21.旅行社在经营活动中，可以低于成本的价格销售商品。()

A.正确B.错误

22.导游人员在带团过程中，可以随意更改行程安排。()

A.正确B.错误

23.旅游者在旅游过程中，对旅游服务质量不满，可以拒绝支付费用。()

A.正确B.错误

24.导游人员在讲解时，可以随意对旅游景点进行评价。()

A.正确