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生产与运作管理课程期末试题汇总

生产与运作管理作为管理学科的核心课程之一，其理论与实践的结合对于培养学生的系统思维和解决实际问题能力至关重要。为帮助同学们更好地巩固课程知识、检验学习效果，并为期末考试做好充分准备，本文将梳理和汇总该课程常见的期末试题类型与重点考察内容。这些题目不仅涵盖了课程的核心概念与基本原理，也融入了对实际运作场景的分析与应用，希望能为大家提供有益的参考。

一、生产与运作管理基础概念与理论

本模块旨在考察学生对生产与运作管理核心概念、基本原理及发展历程的理解，是进一步学习后续内容的基石。

1.名词解释

*请简述“生产运作系统”的定义及其主要构成要素。

*解释“订单赢得要素”与“订单资格要素”的含义，并举例说明两者之间的关系。

*什么是“大规模定制”？其主要实现途径有哪些？

*请阐述“供应链管理”与传统物流管理的区别与联系。

2.简答题

*简述生产与运作管理的基本目标，并分析这些目标之间可能存在的冲突与协调方式。

*请列举并简要说明至少三种不同类型的生产运作流程，并指出其适用的产品或服务特点。

*结合实例，说明“学习曲线”在生产运作管理中的应用及其局限性。

*简述企业在进行运作战略制定时，需要考虑的关键外部环境因素和内部能力因素。

3.论述题

*结合当前制造业与服务业发展的趋势，论述“绿色运作”和“可持续发展”理念对现代企业生产与运作管理带来的挑战与机遇。

*有人认为“自动化是提升生产效率的唯一途径”，请结合所学理论与实际案例，谈谈你对这一观点的看法。

二、产品与服务设计及流程选择

本模块关注从产品/服务创意到实现的过程，以及如何选择和优化运作流程以满足市场需求。

1.名词解释

*并行工程

*流程再造（BPR）

*服务蓝图

*模块化设计

2.简答题

*简述产品设计的一般步骤，并分析在设计阶段考虑可制造性（DFM）的重要意义。

*服务设计与产品设计相比，有哪些独特的挑战？请举例说明。

*什么是装配线平衡？其主要目标是什么？简述进行装配线平衡的基本步骤。

*请比较分析项目型、批量型和连续型生产流程的主要特征及其适用场景。

3.案例分析题

*某电子产品制造商计划推出一款新型智能手环。公司面临激烈的市场竞争，消费者对产品功能、外观和价格都有较高要求。请你从产品设计和流程选择的角度，为该公司提出初步的建议，包括应考虑的关键设计因素、可能采用的设计方法以及适合的生产流程类型，并说明理由。

三、供应链管理与物流

本模块聚焦于企业内外资源的整合与协同，以实现产品或服务从源头到最终用户的高效流动。

1.名词解释

*牛鞭效应

*供应商关系管理（SRM）

*第三方物流（3PL）

*快速响应（QR）与有效客户响应（ECR）

2.简答题

*简述供应链管理的核心理念，并分析信息共享在供应链协调中的作用。

*请列举并说明供应链绩效评价的主要维度和常用指标。

*影响企业选址决策的主要因素有哪些？请举例说明不同类型企业在选址时的侧重点可能有何不同。

*简述JIT采购的主要特点及其对供应链上下游企业的要求。

3.论述题

*随着电子商务的蓬勃发展，末端配送面临着越来越大的压力。请论述电商企业在优化末端配送环节、提升客户满意度方面可以采取的策略，并分析这些策略可能面临的挑战。

四、库存管理与控制

本模块探讨如何在保障供应的前提下，实现库存成本的最优化，是运作管理中的经典问题。

1.名词解释

*安全库存

*经济订货批量（EOQ）

*ABC分类法

*定量订货法与定期订货法

2.简答题

*企业持有库存的主要原因有哪些？库存过多或过少分别会带来哪些问题？

*简述ABC分类法的基本原理，并说明如何根据不同类别物品的特点制定相应的库存控制策略。

*在需求不确定的情况下，确定安全库存水平需要考虑哪些因素？

*请比较MRP、MRPⅡ和ERP系统的核心思想与主要功能差异。

3.计算题（思路阐述）

*某企业对某种原材料的年需求量为一定值，每次订货成本已知，单位年存储成本也已知。请阐述如何利用经济订货批量模型（EOQ）来确定最佳订货批量，并说明在模型应用过程中需要注意哪些假设条件及其局限性。若考虑数量折扣，模型应如何调整？

五、综合计划与控制

本模块关注企业如何根据市场需求和自身能力，制定中短期的生产运作计划，并对计划的执行过程进行有效控制。

1.名词解释

*综合生产计划

*主生产计划（MPS）

*生产能力（设计能力、有效能力、实际产出）

*瓶颈管理

2.简答题