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2025年商品极限测试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.某商品在2025年1月1日上市，消费者购买后3个月内出现质量问题，应如何处理？()

A.直接联系商家要求退货

B.等待商家召回通知

C.向消费者协会投诉

D.向有关部门举报

2.以下哪种情况不属于商品三包服务范围？()

A.商品本身存在设计缺陷

B.商品在正常使用过程中出现故障

C.商品说明书不符合国家标准

D.商品在运输过程中损坏

3.消费者在购买商品时，以下哪种权利是法律赋予的？()

A.购买商品时要求商家赠送礼品

B.要求商家提供商品的使用说明书

C.购买商品后要求商家提供免费维修服务

D.要求商家提供商品的价格优惠

4.商品三包有效期限是从哪个时间开始计算？()

A.商品购买日期

B.商品发货日期

C.商品验收日期

D.商品保修卡登记日期

5.以下哪种情况消费者可以要求商家赔偿损失？()

A.商品价格高于市场价

B.商品存在质量问题未及时处理

C.商品包装破损

D.商品外观与描述不符

6.消费者在购买商品时，以下哪种信息是商家必须提供的？()

A.商家联系方式

B.商品价格

C.商品产地

D.以上都是

7.以下哪种情况不属于商品退换货条件？()

A.商品存在质量问题

B.商品未开封

C.商品已经使用过

D.商品外观完好

8.消费者在购买商品时，以下哪种权利是法律规定的？()

A.要求商家提供商品真伪鉴定

B.要求商家提供商品使用指导

C.要求商家提供商品售后服务

D.要求商家提供商品免费试用

9.以下哪种情况消费者可以要求商家承担赔偿责任？()

A.商品存在质量问题未及时处理

B.商家提供虚假商品信息

C.商品在运输过程中损坏

D.商品价格高于市场价

二、多选题(共5题)

10.在2025年，消费者在购买商品时享有哪些权利？()

A.知悉真实情况权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.依法求偿权

E.获得消费教育权

11.以下哪些行为属于侵犯消费者权益的行为？()

A.商家销售假冒伪劣商品

B.商家虚假宣传误导消费者

C.商家拒绝提供商品售后服务

D.商家强制搭售商品

E.商家泄露消费者个人信息

12.商品三包服务包括哪些内容？()

A.免费修理

B.免费更换

C.免费退货

D.质量保证期

E.退换货期限

13.消费者在购买商品时，如何判断商品的质量和性能？()

A.仔细阅读商品说明书

B.查看商品合格证明

C.咨询专业人士意见

D.比较同类商品的性能参数

E.询问其他消费者使用体验

14.以下哪些途径可以解决消费者投诉？()

A.与商家协商解决

B.向消费者协会投诉

C.向有关部门举报

D.通过法律途径维权

E.媒体曝光

三、填空题(共5题)

15.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时享有的基本权利不包括以下哪项？

16.商品三包服务中，三包指的是保修期限内的哪些服务？

17.消费者在购买商品时，如果发现商品存在质量问题，应当首先向谁寻求帮助？

18.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者承担什么责任？

19.消费者在购买商品时，若遇到商家拒绝提供发票，消费者可以依法向哪个部门投诉？

四、判断题(共5题)

20.消费者在购买商品时，有权要求商家提供商品的原材料信息。()

A.正确B.错误

21.商品三包服务期限是终身制的。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买商品时，如果发现价格有误，商家必须立即更正并赔偿消费者的损失。()

A.正确B.错误

23.消费者在购买商品时，如果遇到质量问题，可以向任何部门投诉。()

A.正确B.错误

24.商家在销售商品时，可以随意更改商品的价格。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请详细说明消费者在购买商品时如何识别商品的真伪？

26.当消费者购买的商品存在质量问题，且商家拒绝承担三包责任时，消费者应如何维权？

27.在《中华人民共和国消费者权益保护法》中，对商家提供了哪些具体的保护消费者权益的规定？

28.