2022年-2023年房地产经纪协理之房地产经纪综合能力真题精选附答案.docxVIP

2022年-2023年房地产经纪协理之房地产经纪综合能力真题精选附答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人在签订房地产经纪服务合同时，以下哪项不属于合同必备条款？()

A.房地产经纪服务内容

B.房地产经纪服务费用

C.佣金支付方式

D.合同解除条件

2.以下哪项不属于房地产经纪人员的职业道德规范？()

A.诚实守信

B.公平竞争

C.滥用客户信息

D.尊重客户

3.房地产经纪机构在为客户提供房地产交易服务时，以下哪项行为是合法的？()

A.擅自修改交易合同

B.强迫客户购买指定产品

C.提供真实、准确、完整的房地产信息

D.故意隐瞒房屋瑕疵

4.房地产经纪人员在带看房屋时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.主动介绍房屋的优点和特点

B.询问客户对房屋的看法

C.在客户未明确表示购买意愿前，主动推荐其他房源

D.保持良好的沟通态度

5.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项做法是正确的？()

A.拒绝接待客户投诉

B.忽视客户投诉，不予理睬

C.认真倾听客户投诉，积极寻求解决方案

D.将客户投诉转嫁给其他部门

6.以下哪项不属于房地产经纪人员的职业资格？()

A.房地产经纪人资格证书

B.房地产经纪人协理资格证书

C.房地产估价师资格证书

D.房地产律师资格证书

7.房地产经纪机构在开展业务时，以下哪项行为违反了相关法律法规？()

A.依法纳税

B.诚信经营

C.擅自提高收费标准

D.维护客户权益

8.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，以下哪项行为是合法的？()

A.采取欺诈手段签订合同

B.在合同中隐瞒重要信息

C.明确告知客户合同条款内容

D.强迫客户接受不公平条款

9.以下哪项不属于房地产经纪人员的职业素养？()

A.专业知识

B.良好的沟通能力

C.贪污受贿

D.诚信正直

10.房地产经纪机构在发布房地产广告时，以下哪项内容是必须的？()

A.房地产经纪机构名称

B.房地产广告发布日期

C.房地产广告发布单位

D.房地产广告发布地点

二、多选题(共5题)

11.房地产经纪人员在接待客户时，以下哪些行为有助于建立良好的客户关系？()

A.认真倾听客户需求

B.保持专业态度

C.故意夸大房屋优点

D.及时回应客户疑问

12.房地产经纪服务合同中，以下哪些内容是双方协商确定的？()

A.房地产经纪服务内容

B.房地产经纪服务费用

C.佣金支付方式

D.合同解除条件

13.房地产经纪人员在带看房屋时，以下哪些注意事项是必须遵守的？()

A.提前了解房屋信息

B.亲自陪同客户看房

C.故意隐瞒房屋缺陷

D.尊重客户隐私

14.房地产经纪机构在开展业务时，以下哪些行为符合职业道德规范？()

A.诚信经营

B.公平竞争

C.滥用客户信息

D.尊重客户

15.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听客户投诉

B.积极寻求解决方案

C.将责任推卸给其他部门

D.及时向客户反馈处理结果

三、填空题(共5题)

16.房地产经纪服务合同中，房地产经纪服务费用应明确约定支付的时间、方式和金额，其中支付方式可以是________、________、________等。

17.房地产经纪人员在向客户介绍房屋时，应重点介绍房屋的________、________、________等基本特征。

18.房地产经纪机构在发布房地产广告时，必须确保广告内容真实、合法，不得含有________、________、________等虚假信息。

19.房地产经纪人员在带看房屋时，如发现房屋存在重大缺陷，应________，并向客户说明情况。

20.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，应向客户________，确保客户了解合同内容。

四、判断题(共5题)

21.房地产经纪人员必须持有有效的房地产经纪人员资格证书才能执业。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同时，可以不告知客户合同解除的条件。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人员在带看房屋时，可以向客户收取看房费。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应当积极采取措施，及时解决客户问题。()

A.正确