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2026年医院安保工作推进计划

2026年，医院安保工作将以“平安医院”建设为核心目标，以“预防为主、系统治理、科技赋能、全员参与”为指导原则，围绕“制度优化、队伍提能、技防升级、应急强化、隐患清零、协作深化”六大维度，构建“全时段覆盖、全流程管控、全要素联动”的安保管理体系，切实保障医疗秩序安全、人员财产安全、诊疗环境安全，为医院高质量发展提供坚实保障。

一、制度优化：构建权责清晰、动态适配的管理体系

以《医疗机构安全保卫管理办法》《医院安全秩序管理规定》等政策为依据，结合医院实际运行特点，重点推进三项制度建设：

1.安保制度标准化修订

全面梳理现有安保制度，针对2023年以来医疗纠纷处置、暴力伤医案例暴露的薄弱环节，修订《医院安全保卫工作手册（2026版）》。手册内容细化至12类场景操作规范（如急诊区域冲突处置、住院部探视秩序管理、夜间值班人员安全防护等），明确“责任主体—操作流程—处置标准—考核依据”四要素，新增“患者及家属情绪预警干预”“特殊人群（精神障碍、醉酒人员）临时管控”等专项条款，确保制度与医疗场景深度融合。

2.三级责任体系压实

建立“院级—科室—岗位”三级责任网络：院级层面由分管副院长牵头，安保部、医务部、护理部等5部门组成安全委员会，每月召开联席会研判风险；科室层面明确各临床、医技科室主任为“科室安全第一责任人”，需将安保要求纳入早交班、病例讨论等日常管理；岗位层面细化安保员、护士、导诊等12类岗位的安全职责（如护士需在接诊时观察患者情绪并及时报备，导诊需引导家属至指定区域等候），配套《岗位安全责任清单》，通过“责任上墙、承诺签字”强化执行。

3.考核评价机制完善

将安保工作纳入科室综合目标考核（权重占比8%），设置“隐患整改及时率（≥98%）”“安保培训参与率（100%）”“冲突事件处置满意度（≥90%）”等10项量化指标。对连续3个月考核优秀的科室及个人给予绩效奖励（人均奖励不低于500元/月）；对因责任缺失导致安全事件的，实行“一票否决”，取消年度评优资格并扣减科室绩效5%。

二、队伍提能：打造专业化、职业化的安保力量

针对当前安保队伍存在的“年龄结构偏大、应急能力不足、职业认同感低”等问题，2026年重点实施“三化”建设：

1.人员招录专业化

调整安保人员招聘标准，新增“退役军人优先”“持有中级及以上保安员证优先”“35周岁以下人员占比不低于60%”等要求，全年计划招聘15名新员工（其中退役军人占比≥70%）。入职前需通过“体能测试（1000米跑≤4分30秒）+情景模拟（模拟医患冲突处置）+心理测评（排除情绪易激惹倾向）”三重筛选，确保人员素质符合岗位需求。

2.能力培训体系化

构建“基础+专项+实战”三级培训机制：

-基础培训（每月1次）：涵盖医疗场所安全法规、急救技能（CPR、止血包扎）、防暴器械使用（橡胶棍、防割手套）等内容，邀请公安特警、急诊科医生授课；

-专项培训（每季度1次）：针对不同场景开展“急诊冲突化解”“住院部夜间巡查”“特殊患者监护”等主题培训，通过案例复盘（选取近3年院内典型事件）、角色扮演（医护-患者-安保三方模拟）提升针对性；

-实战演练（每半年1次）：联合医务部、保卫科开展“暴力伤医应急处置”“火灾逃生联动”等综合演练，要求100%医护人员参与，演练后形成《问题改进清单》，确保“练一次、强一分”。

3.职业发展通道化

建立“初级-中级-高级”安保员技能等级评定制度，设定“服务年限、培训考核成绩、事件处置记录”等评定标准（如高级安保员需从事本岗位5年以上，年度考核优秀，参与重大事件处置≥3次）。等级与薪酬直接挂钩（高级安保员月薪较初级高20%-30%），同时开放“安保组长-安保主管-安保部科员”晋升通道，优秀员工可参与医院行政岗位竞聘，提升队伍稳定性（目标年流失率≤10%）。

三、技防升级：构建智能感知、精准预警的防控网络

以“智慧医院”建设为契机，投入400万元升级安保技术系统，重点打造“三中心一平台”：

1.智能监控中心

完成全院监控设备高清化改造（原有标清摄像头替换为400万像素星光级摄像头），重点区域（急诊大厅、收费窗口、药房、住院部电梯厅）实现“无死角覆盖+30天录像存储”。引入AI智能分析系统，对“人员聚集（≥5人持续3分钟）”“肢体冲突（推搡、拉扯）”“异常停留（单人在楼道停留≥15分钟）”等6类风险行为自动识别并触发预警，系统报警准确率≥95%，报警信息同步推送至安保员手机APP及监控中心大屏。

2.门禁管理中心

升级住院部、ICU、药房等12个重点区域门禁系统，由