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2026年医院行风建设工作计划

一、总体要求与目标导向

2026年医院行风建设以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，落实国家卫生健康委《关于持续推进医药领域腐败问题集中整治工作的通知》《关于加强卫生健康行业作风建设的意见》等文件要求，紧扣“廉洁行医、优质服务、群众满意”主线，以“思想铸魂、制度固基、监督护航、文化润心”为四大抓手，重点解决群众反映强烈的“红包”“回扣”、过度医疗、服务态度生硬等突出问题，推动形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的长效机制，实现医务人员职业素养显著提升、医疗服务行为全面规范、患者就医体验持续改善的目标，为医院高质量发展提供坚实作风保障。

二、重点任务与具体措施

（一）深化思想教育，筑牢行风建设“思想防线”

1.常态化开展理论学习。将行风教育纳入医院党委理论学习中心组、党支部“三会一课”、科室业务学习必学内容，每月至少开展1次专题学习。2026年重点学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《卫生健康系统内部审计工作规定》等法规，结合医院实际编制《行风建设学习手册》，涵盖政策解读、典型案例、行为规范等内容，确保全员覆盖。

——责任部门：党办、院办、各党支部；完成时限：全年持续推进。

2.分层分类开展警示教育。针对关键岗位（如药剂科、设备科、采购办、临床科室主任）开展“廉政风险点”专题培训，每季度组织1次案例剖析会，选取近三年医疗行业典型违纪违法案例（如药品耗材回扣、检查检验开单提成等）制作警示教育片，通过“案例+剖析+整改”模式，明确“红线”“底线”。对新入职员工、新晋升职称人员、新调整岗位人员实施“岗前廉政谈话+行风知识测试”双考核，考核不合格者暂缓上岗或调整岗位。

——责任部门：纪委办、人事科、医务科；完成时限：每季度1次专题会，新员工入职后1个月内完成考核。

3.强化职业精神培育。开展“大医精诚”主题实践活动，组织医务人员重读《希波克拉底誓言》《大医精诚》，结合“医师节”“护士节”等节点，评选“医德标兵”“服务之星”，通过院内公示栏、微信公众号、院报等平台宣传先进事迹，形成“学先进、赶先进”的氛围。同时，邀请退休老专家讲述医院历史中的医德故事，传承优良传统。

——责任部门：宣传科、工会、团委；完成时限：全年持续推进，“医师节”前完成评选。

（二）完善制度体系，扎紧行风建设“制度笼子”

1.健全重点领域监管制度。针对药品、耗材、设备采购等“高风险环节”，修订《医院采购管理办法》，明确“三重一大”集体决策程序，推行“阳光采购”平台全流程线上操作，采购信息（除涉密内容外）在院内公示栏、官网同步公开，接受全员监督。建立供应商“黑名单”制度，对存在商业贿赂行为的企业，5年内禁止参与医院采购活动。

——责任部门：采购办、纪委办、信息科；完成时限：2026年3月底前修订完成。

2.规范医疗服务行为制度。完善《临床诊疗行为规范》《处方点评管理办法》《检查检验结果互认制度》，将合理用药、合理检查纳入科室月度考核。每月抽取10%的门诊处方、住院病历进行点评，对次均费用、药占比、耗占比等指标异常的科室，由医务科、质控科联合约谈科主任；对连续3个月排名末位的科室，扣减科室绩效10%，并暂停其新增特殊药品、高值耗材使用权限。

——责任部门：医务科、质控科、药学部；完成时限：每月5日前完成点评，结果当月通报。

3.优化患者权益保障制度。制定《患者投诉处理办法（修订版）》，在门诊、住院部设置“一站式”投诉受理窗口，开通线上投诉渠道（医院APP、微信公众号），确保投诉响应时间不超过30分钟。建立“投诉-调查-反馈-整改”闭环机制，对患者反映的服务态度差、推诿患者等问题，经核实后对责任人进行批评教育、经济处罚或岗位调整；对涉及“红包”“回扣”的问题，移交纪委办调查，严肃追责。

——责任部门：客服中心、纪委办；完成时限：2026年4月底前修订完成，全年持续执行。

（三）强化监督执纪，架起行风建设“带电高压线”

1.构建“三位一体”监督网络。

-内部监督：在各临床、医技科室设立兼职行风监督员（由护士长或资深医师担任），每月提交1次科室行风动态报告；纪委办联合审计科每季度开展1次专项督查，重点检查采购流程、诊疗规范、患者投诉处理等情况，形成《督查问题清单》，限期整改。

-外部监督：聘请15-20名社会监督员（包括患者代表、人大代表、政协委员、媒体记者），每半年召开1次座谈会，收集对医院行风的意见建议；委托第三方机构每季度开展1次患者满意度调查，覆盖门诊、住院、检查等全流程，满意度低于85%的科室需提交整改方案。

-智能监督：升级医院信息化系统，嵌入