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农行HF分行电子银行业务体验营销策略研究.pdf

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    农行HF分行电子银行业务体验营销策略研究

    摘要

    在金融一体化以及经济全球化发展的背景下，互联网金融发展迅速，各个商业银

    行间的竞争日益激烈。云支付、支付宝、微信支付等新支付方式的出现，促使传统商

    业银行业务面临较大的冲击。与此同时，电子银行取得快速发展，在改善客户关系、

    简化银行流程、控制运营成本、提高服务质量等方面存在明显的显著优势。目前，规

    模较大的商业银行都高度重视转型升级，改变过去柜台渠道，逐渐朝电子银行渠道的

    方向发展，并把电子银行业务提高至战

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