质量工程师笔试题及答案.docVIP

质量工程师笔试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.全面质量管理的英文缩写是（）

A.TQMB.ISOC.QCCD.SPC

2.质量管理体系文件的层次通常不包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量计划

3.以下哪种工具常用于分析质量特性与影响因素之间的关系（）

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

4.过程能力指数Cp的计算公式为（）

A.（USL-LSL）/6σB.（USL-μ）/3σC.（μ-LSL）/3σD.（USL-LSL）/3σ

5.质量成本不包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.生产成本

6.质量管理的八项原则不包括（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.过程方法D.持续监控

7.用来对定量数据进行整理和分析的一种工具是（）

A.检查表B.散布图C.直方图D.矩阵图

8.在质量改进活动中，常用来寻找解决问题切入点的方法是（）

A.分层法B.头脑风暴法C.流程图D.亲和图

9.六西格玛管理中，代表过程满足顾客要求能力的指标是（）

A.σB.ZC.DPMOD.RTY

10.以下属于计量值数据的是（）

A.不合格品数B.长度C.缺陷数D.不合格项数

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系的建立和运行包括以下哪些步骤（）

A.策划与准备B.文件编制C.实施与运行D.内部审核与管理评审

2.以下哪些是质量特性的类型（）

A.技术或理化特性B.心理方面的特性C.时间方面的特性D.安全方面的特性

3.统计过程控制的主要工具包括（）

A.控制图B.直方图C.排列图D.散布图

4.质量改进的基本过程“PDCA”循环包括（）

A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.处理（Act）

5.质量成本包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

6.以下属于质量管理工具的有（）

A.检查表B.头脑风暴法C.流程图D.矩阵图

7.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

8.六西格玛管理的核心特征包括（）

A.以顾客为关注焦点B.追求近乎完美的质量水平C.强调数据驱动D.注重流程改进

9.质量方针应（）

A.与组织的宗旨相适应B.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

C.提供制定和评审质量目标的框架D.在组织内得到沟通和理解

10.过程能力分析的用途有（）

A.预测过程的不合格品率B.为质量改进提供依据

C.评价过程质量保证能力D.确定产品的质量标准

三、判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系只需要满足顾客的要求即可。（）

2.因果图可以帮助我们找出质量问题的主要原因。（）

3.过程能力指数越大，表明过程能力越强。（）

4.质量成本是指为了确保和保证满意的质量而发生的费用。（）

5.控制图的主要作用是及时发现生产过程中的异常波动。（）

6.质量管理的八项原则是ISO9001标准的理论基础。（）

7.散布图可以用来判断两个变量之间是否存在相关关系。（）

8.质量改进活动主要是由质量管理人员来完成的。（）

9.六西格玛管理追求的是3.4ppm的缺陷率。（）

10.质量方针和质量目标一旦确定就不能更改。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述质量管理体系的构成要素。

答：质量管理体系由管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进四大要素构成，相互关联，共同作用以确保产品或服务满足要求并持续改进。

2.什么是质量成本，其主要作用是什么？

答：质量成本是为确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意质量而造成的损失。作用是帮助企业分析质量问题对成本的影响，找到改进方向，降低成本，提高效益。

3.简述排列图的主要用途。

答：排列图主要用于找出影响质量的主要因素。通过对数据进行分类和排序，直观显示各项因素的影响程度，以便集中力量解决关