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2025-2026学年中职专业课-旅游服务礼仪-旅游类-旅游大类教学设计合集.docx

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    2025-2026学年中职专业课-旅游服务礼仪-旅游类-旅游大类教学设计合集

    目录

    一、不限

    1.1不限

    二、初识礼貌礼节

    2.1认识礼貌礼节

    2.2了解特点、功能与原则

    2.3了解重要性，做个礼貌人

    三、塑造个人形象

    3.1注重仪表仪容做好接待准备

    3.2练就优雅仪态规范文明举止

    3.3微笑敬语服务真诚礼貌待客

    3.4掌握个人礼仪塑造良好形象

    四、掌握岗位礼仪

    4.1前厅服务

    4.2客房服务

    4.3餐厅服务

    4.4酒吧服务

    4.5商场服务

    4.6康乐服务

    4.7导游服务

    五、涉外礼宾服务

    5.1迎送

    5.2会见、会谈、签字仪

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