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门诊护士停电应急演练脚本

实施日期：202X年X月X日

适用范围：各级医疗机构门诊区域护士应急处置培训与演练

一、演练概述

1.1演练目的

1.检验《门诊区域突发停电应急预案》的可行性、针对性与可操作性，梳理流程漏洞；

2.提升门诊护士突发停电时的应急响应速度、多区域协同处置能力与患者风险防控能力；

3.强化护士对医疗设备备用电源操作、患者情绪安抚、特殊病例应急处置的规范化技能；

4.验证后勤保障、医疗护理、通讯调度等多部门的联动效率，保障门诊患者生命安全与诊疗秩序稳定。

1.2演练时间与地点

演练时间：202X年X月X日14:30-15:15（模拟门诊非高峰但有在诊患者时段，兼顾真实性与不影响正常诊疗）

演练地点：门诊大厅、输液室、急诊分诊台、检验科采样区、内镜中心等候区、门诊抢救室

模拟场景：突发外线停电，门诊区域公共照明、非医疗设备电源全部中断，仅急诊抢救室、监护仪、除颤仪等关键医疗设备启用备用电源；设置正在输液的老年冠心病患者、使用微量泵泵入药物的术后患者、等待检验的焦虑患者等真实场景。

1.3参与人员及职责

组别

人员构成

核心职责

演练指挥组

医院总值班、护理部主任

下达演练指令、统筹应急资源、协调多部门联动、把控演练进度与安全

演练执行组

门诊各区域护士、值班医生、配电房值班员、保卫科人员

按脚本完成应急处置操作、患者安抚、仪器操作、现场疏导等实战动作

评估监督组

护理部质控专员、医务科干事

全程记录演练流程、评估操作规范性、统计应急响应数据、提出改进意见

模拟患者组

志愿者（含1名老年模拟患者、3名普通患者）

配合完成场景模拟（如突发胸闷、焦虑情绪、咨询问题），反馈演练体验

后勤保障组

设备科人员、行政干事

提供演练物资、保障通讯畅通、模拟供电故障与恢复、记录演练音视频资料

二、演练准备

2.1物资准备

类别

具体物资清单

数量

放置地点

应急照明类

强光手电筒、移动应急灯、停电请不要惊慌标识牌、应急通道指引牌

手电筒10支、应急灯8台、标识牌20张

门诊各区域护士站、走廊、楼梯口

通讯类

数字对讲机（带备用电池）、备用手机（预存总值班/后勤电话）、应急广播设备

对讲机12台、备用手机5部

各区域护士站、总值班室

医疗物资类

急救抢救箱（含肾上腺素、阿托品等急救药品）、备用氧气袋、手动止血带、无电源输液器、监护仪（带备用电池）

抢救箱4个、氧气袋6个、监护仪2台

门诊抢救室、输液室、急诊分诊台

记录与标识类

演练记录单、患者安抚话术卡、仪器设备状态记录表、摄像机、录音笔

记录单10份、话术卡20张、摄像机2台

评估组、各护士站

安全保障类

警戒线、防滑垫、灭火毯

警戒线5卷、防滑垫10张

保卫科、门诊大厅

1.提前关闭门诊区域部分公共照明开关，保留应急照明设备处于备用状态；

2.输液室模拟12名正在输液的患者，其中3名使用微量泵/输液泵（连接非备用电源插座），1名老年患者（模拟冠心病史）坐在输液椅上；

3.门诊大厅安排8名模拟患者等待挂号/就诊，1名模拟患者因停电出现焦虑情绪；

4.内镜中心模拟1名患者正在等待结肠镜检查，检验科模拟2名患者正在等待标本采集；

5.配电房设置外线故障停电模拟场景，设备科人员提前调试备用发电机启动流程。

2.3前期培训

1.演练前3天，组织所有参与人员学习《门诊区域突发停电应急预案》《停电时患者安抚规范话术》《手动调节输液流速操作指南》；

2.开展1次预演彩排，明确各岗位人员的响应流程、指令传达方式、应急处置要点；

3.对模拟患者进行培训，明确其角色设定（如老年患者胸闷发作、普通患者咨询诊疗延迟问题）及配合要求。

三、演练实施（时间节点精准控制）

3.1预警启动阶段（14:30-14:32）

时间节点

角色

具体动作与指令传达

14:30:00

配电房值班员

发现外线供电中断，立即通过对讲机上报医院总值班：总值班，配电房报告，门诊区域外线突发停电，公共照明、非医疗设备电源全部中断，关键医疗设备备用电源已启动，请指示！

14:30:10

医院总值班

下达启动应急预案指令：收到！立即启动《门诊区域突发停电应急预案》，通知各区域护士、保卫科、设备科到位处置，后勤保障组同步联系供电公司抢修！

14:30:20

护理部主任

通过应急广播播报：各位患者及家属请注意，门诊区域临时停电，我们已启动应急处置预案，请不要惊慌，听从现场护士指引，有序等候！

14:30:30

各区域护士

第一时间打开所在区域应急照明设备，拿起对讲机回复：XX区域收到，应急照明已开启，正在开展处置！

3.2.1门诊大厅处置（护士A、护士B，保卫科人员2名）

时间节点

动作详情

14:32:00

护士A打开大厅应急灯，摆放停电请有序等候标识牌，对焦虑模拟患者安抚：先生，实在抱歉给您带来