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门诊护士医疗设备故障应急演练脚本

实施日期：202X年X月X日

适用范围：全院各门诊科室护理人员

一、演练目的

1.提升门诊护士对医疗设备突发故障的应急处置能力，熟练掌握“患者安全优先、快速响应、闭环管理”的处置原则；

2.验证《门诊医疗设备故障应急预案》《高风险药物输注设备故障应急流程》的可行性与可操作性，优化处置流程；

3.强化门诊护理团队的协同配合能力（护士-护士长-设备工程师-临床医师），明确各角色职责；

4.降低设备故障引发的患者安全风险（如诊断延误、药物输注异常、患者情绪波动等），保障门诊诊疗活动有序开展；

5.规范设备故障后的记录、上报、复盘流程，为持续改进提供数据支撑。

二、演练筹备

（一）人员准备

角色

职责分工

人数

演练总指挥

统筹演练全程、下达启动/终止指令、主持复盘总结会

1人

主责护士A/护士B

模拟故障发生时的首诊护士，执行应急处置流程、沟通协调、记录上报

2人

护士长

接收故障报告、调配人力/物资、上报科主任/设备科、监督处置流程合规性

1人

设备工程师

现场排查设备故障原因、指导护士临时处置、出具故障报告、跟踪维修进度

1人

模拟患者1（老年女性）

扮演冠心病患者，模拟故障后的紧张情绪、偶发胸闷症状

1人

模拟患者2（中年男性）

扮演术后抗凝治疗患者，模拟对输液泵故障的担忧情绪

1人

辅助护士

负责转运备用设备、监测患者生命体征、协助维持现场秩序

1人

评估员

对照《演练评估表》全程打分、记录处置漏洞、提出改进建议

2人

记录员

记录演练关键时间节点、核心动作、对话内容、处置结果

1人

（二）物资准备

类别

明细

故障模拟设备

故障心电图机（设定为黑屏/导联无信号故障）、故障输液泵（设定为“输注异常”报警且无法复位）

备用设备

全新备用心电图机1台、备用输液泵2台、便携式心电监护仪1台

急救物资

吸氧装置、一次性吸氧管、血压计、听诊器、硝酸甘油片、生理盐水注射液、一次性注射器

记录工具

《医疗设备故障应急记录表》《门诊护理应急事件报告表》、签字笔、对讲机、录音笔

其他

心电图申请单、输液卡、设备标识牌（“故障待修”“备用设备”）、患者腕带

1.场景1（心电图机故障）：门诊心电图室，模拟真实诊疗环境（含检查床、电源插座、导联线收纳盒、患者等候椅）；

2.场景2（输液泵故障）：门诊输液室3号输液位，设置术后患者标识、抗凝药物输液卡、模拟静脉通路；

3.提前清理演练区域无关人员，在入口处张贴“应急演练进行中”标识，避免干扰正常诊疗。

三、演练场景与实施流程

本次演练设置2个核心场景，涵盖门诊高风险、高频发设备故障类型，各场景独立实施，流程闭环管理。

场景1：门诊心电图机故障（涉及诊断延误风险）

基础信息：

患者：张XX，女，68岁，诊断“冠心病稳定型心绞痛”，因“反复胸闷1周”就诊，门诊医生开具心电图检查；

时间：202X年X月X日10:05

地点：门诊心电图室

故障设备：飞利浦PageWriterTC70心电图机

时间节点

角色

动作与对话内容

T0（10:05）

护士A、模拟患者1

护士A：“阿姨，您躺好，我给您连接导联做心电图，麻烦您放松别乱动。”

模拟患者1躺好，护士A连接肢体导联与胸导联，按下“开始”键。

T1（10:06）

护士A、设备

心电图机突然黑屏，导联信号指示灯全部熄灭，设备无任何响应。

护士A立即停止操作，轻拍设备屏幕：“设备怎么回事？”

T2（10:07）

护士A、模拟患者1

护士A第一时间转向患者：“阿姨您别紧张，设备只是临时小故障，我先检查一下，您深呼吸放松。”

模拟患者1（语气紧张）：“护士姑娘，我这胸口又有点闷了……”

护士A立即用听诊器听心率，测量血压：“阿姨您心率86次/分，血压135/82mmHg，暂时稳定，我马上处理设备问题。”

T3（10:08）

护士A

检查设备电源插头（已插紧）、导联连接（无松动）、设备开关（重新按压无反应），判断：“设备硬件故障，无法自行修复。”

立即用对讲机呼叫护士长：“护士长您好，心电图室1号心电图机突发黑屏故障，无法启动，现有1名老年冠心病患者正在检查，患者目前生命体征平稳，偶有胸闷，请求调配备用心电图机！”

T4（10:09）

护士长、护士B

护士长对讲机回复：“收到，立即安排护士B推备用心电图机到心电图室，你继续监测患者生命体征，必要时给予吸氧！”

护士B推备用心电图机（提前处于备用状态）前往心电图室。

T5（10:11）

护士A、护士B、模拟患者1

护士B抵达心电图室，护士A协助快速连接备用设备导联：“阿姨，备用机器来了，我们马上开始做。”

同时护士A为患者连接吸氧装置（氧流量2L/min）：“给您吸点氧，胸闷会缓解些。”

模拟患者1：“谢谢你们，刚才吓死我了。”

T6（10:12）

护士A、设备工程师