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2026年客户服务兼职合同协议

甲方（用人单位）：[公司全称]

地址：[公司地址]

联系人：[公司联系人姓名]

联系电话：[公司联系电话]

乙方（兼职人员）：[姓名]

身份证号码：[身份证号码]

住址：[住址]

联系电话：[联系电话]

根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国民法典》

等相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方

担任客户服务兼职事宜，达成如下协议：

第一条合同期限

本合同为非全日制用工合同，有效期自[起始日期]至[终止日

期]。合同期限届满，双方如无异议，可协商续签。

第二条工作内容与地点

1.乙方的工作岗位为客户服务人员，主要工作内容包括但不限

于：接听客户咨询电话、解答客户疑问、处理客户投诉、收集客户反

馈信息、协助客户解决问题等。

2.乙方的工作地点为[具体工作地点]，乙方可根据甲方安排在指

定地点或远程方式开展工作。

第三条工作时间与排班

1.乙方的工作时间相对灵活，甲方根据业务需要安排乙方的工作

时间，每日工作时长不超过四小时，每周工作不超过二十四小时。

2.甲方应提前三日向乙方公布排班表，乙方应按照排班表安排开

展工作。如需乙方调整工作时间，甲方应提前与乙方协商一致。

第四条工作报酬

1.乙方的薪酬结构为[具体薪酬结构，例如：小时工资制/计件工

资制/底薪+提成等]。

2.[具体薪酬标准，例如：乙方每小时工作报酬为人民币[金额]

元；或乙方完成[数量]个任务，可获得人民币[金额]元的报酬；

或乙方底薪为人民币[金额]元，每月根据业绩完成情况发放提

成]。

3.甲方应于每月[具体日期]前向乙方支付上一个月的工资，支

付方式为[具体支付方式，例如：银行转账/现金支付]。

第五条双方权利与义务

甲乙双方权利与义务如下：

1.甲方权利与义务：

a.按时足额支付乙方工资，保障乙方享有法定的休息休假权

利。

b.为乙方提供必要的工作条件，包括[具体工作条件，例

如：办公设备、网络环境等]。

c.对乙方进行必要的岗位培训，帮助乙方提高工作技能。

d.监督乙方的工作表现，并根据工作表现进行考核。

e.依法为乙方缴纳社会保险（根据当地政策确定是否需要缴

纳）。

f.保障乙方的合法权益，营造良好的工作环境。

2.乙方权利与义务：

a.按时完成甲方安排的工作任务，达到约定的服务质量标

准。

b.遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理。

c.保守甲方的商业秘密，不得泄露任何涉及甲方利益的信

息。

d.不得从事与甲方业务相同或相似的兼职或全职工作。

e.如发现工作内容或时间存在不合理之处，有权向甲方提出

异议并协商解决。

第六条保密条款

1.乙方在任职期间及离职后[具体年限]内，应对甲方的商业秘

密承担保密义务，商业秘密包括但不限于：客户信息、业务数据、技

术资料、经营策略等。

2.乙方违反保密义务，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭

受的损失。

第七条合同解除

1.双方可以协商一致解除本合同。

2.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

a.在试用期间被证明不符合录用条件的（非全日制用工一般

无试用期，此条款可省略）。

b.严重违反甲方的规章制度，给甲方造成损失的。

c.未经甲方同意，从事与甲方业务相同或相似的兼职或全职

工作的。

3.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：

a.未按照约定支付劳动报酬的。

b.以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意

思的情况下订立或者变更劳动合同的。

4.无论因何种原因解除合同，双方均应按照约定办理工作交接手

续。

第八条违约责任

1.甲方未按时足额支付乙方工资的，应按照[具体标准]向乙方

支付赔偿金。

2.乙方违反本合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿

责任。

第九条争议解决