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日本7-11连锁便利店的配送系统

日本7-11公司成立于1973年，并于1974年5月在东京建立第一家店铺。1979年10月，公司第一次在东京证券交易所挂牌上市，2004年被伊藤洋华堂集团收购。该集团同时还拥有日本一家连锁超市，并拥有管理美国7-11的南陆公司(Southland)的大部分股权。1985--2003年，日本7-11实现了巨大的增长，商店数目从2299家增加到10303家；年销售额从3860亿日元增加到23430亿日元；净收入从90亿日元增加到915亿日元。另外，2000--2004年，公司的股本回报率平均达到14%年，日本7-11在运营收入和商店数量方面成为日本最大的零售商。那一年，顾客光顾7-11的次数达到36亿人次，平均每个日本人每年大约去30余次。

研究7-11成功的历史，就会发现，和其他成功的连锁零售业一样，7-11背后都有一个完善的配送系统来支撑其正常运转。7-11从一开始采用的就是在特定区域高密度集中开店的策略，在物流管理上也采用集中的物流配送方案，这一方案每年大概能为“7-11’’

一间普通的7-11连锁店一般只有100～200m2大小，却要提供2000～3000种食品，不同的食品肯定来自多个供应商，运送和保存的要求也各有不同，每一种食品又不能短缺或过剩，而且还要根据顾客的不同需要随时调整货物的品种，种种要求给连