销售助理2025年年底工作总结及2026年工作计划.pdfVIP

销售助理2025年年底工作总结及

2026年工作计划

2025年，公司把“存量客户复购率提升12%、新签

客户数增长30%、销售费用率下降3个百分点”列为销

售中心三大硬指标。作为华东区销售助理，我全年围绕

“数据穿透、流程提效、客户深耕”三条主线，把助理

岗位从传统“录单、对账”升级为“策略运营+客户成

功”的双轮驱动角色。全年共服务区域销售经理9人、

覆盖活跃客户412家、支撑合同额3.74亿元，同比净

增6360万元；其中我本人直接促成的追加订单金额

2184万元，占部门增量34.3%，对应复购率拉升4.8个

百分点，对部门超额完成“复购+30%”贡献度达40%。

同时，通过重构报价审批发货闭环，将平均订单处理时

长从44.7小时压缩至26.9小时，相当于全年释放销售

有效工时1180人时，间接带来新增拜访量976次，对

应新签客户198家，超额完成公司“新签+30%”目标。

费用端，我主导的电子发票切换、物流拼车算法、促销

券精准投放三项动作，合计为区域节约销售费用312.4

万元，费用率由9.1%降至6.4%，降幅2.7个百分点，

距离公司“下降3个百分点”目标仅差0.3个百分点