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系统运维绩效考核

篇一：绩效考核运维部补充方案

运行维护部绩效考核补充方案

（20XX年1月23日）

为了强化运维部工作管理，规范维护人员的工作行为，增强服务意识，

确保客户服务工作上水平，制定运行维护部绩效考核补充方案。

一、适用范围。运维部从事上门维修服务人员。二、考核周期。考核

以月份为周期考核，奖金按季度核发。

三、考核方法

1、考核内容。运行维护人员考核依据为全省数字电视《上门服务人

员服务质量排名》。

2、打分标准。满分为100分，在全省服务质量排名中，1－50名为

100分，51－300名之间为90分，301－400名之间为80分，401－

末100名之间为60分，末100名之后为0分。

四、结果应用

1、奖金从分公司季度绩效奖金中提取。奖金基数为每人每季度元。

分配标准为奖金基数×分配系数。

2、得分100分，分配系数为1.0；得分90分，分配系数为0.8；得分

80分，分配系数为0.6，得分60分以下，分配系数为0。

3、处罚办法。对处于末100名之后的人员，取消本人本方案规定的

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奖励奖金，同时处以罚款，从工资中扣除。排名末51－99名，系数

为－0.5，末50名以下，系数为－1。扣罚标准为奖金基数×系数。

五、数据统计。《上门服务人员服务质量排名》数据来源于省公司下

发文件（oa系统数据）。

六、本方案从20XX年1月起执行。

XX分公司20XX年1月24日

考核测算

本方案的思路是全省排名1－50名为优秀，得奖金100%，51－300

名为良好，得80%，301－400为一般，得60%，401－末100名为刚

及格，不得奖金，末100名之后，取消奖金同时处以罚款。以20XX

年1月为例，9名运维人员服务质量排名如下：

上门服务人员服务质量考核汇总表

依据上图数据，陈书峰、李峥、刘新、王海峰、王雪、张通6人并列

全省第一，得分均为100分，

系数为1.0，假设奖金基数为300元，则300×1.0，奖金为300元。王

冰宇排名末

167名，得分60分，系数为0，取消本季度奖金。代德新排名末68

名，系数为－0.5。按处罚条款，应处以奖金基数300元一半的罚款，

即150元。迟健排名末13名，系数为－1，应处以奖金基数300元等

额罚款，即300元，从工资中扣除。

篇二：运维车间20XX年绩效考核方案(试行)

中泰化学股份有限责任公司

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运维车间20XX年

绩效考核实施方案

运维车间20XX年绩效考核实施方案

为调动广大员工的工作积极性，激发广大员工的工作潜能，做好电气、

仪表设备、机械设备、dcS控制系统的维护和保养工作；保障热电厂

各工序的安全、长期、高效、稳定的生产，充分发挥各岗位员工的工

作热情和工作积极性，建立完善的岗位竞争机制，提高员工整体素质，

推进班组建设，加强班组的管理职责，夯实基础，进一步规范和加强

现场管理工作，完善现场管理制度，提高现有管理水平，适应公司发

展的要求，使现场管理工作逐步制度化、规范化，标准化，特制定本

绩效考核实施方案。

二、适用范围及原则

（一）本绩效管理考核办法适用运维车间各班组和各岗位人员。（二）

坚持公开、公正、公平的原则；（三）车间考评班组，班组考评员工。

三、运维车间绩效管理小组及职责（一）成立车间绩效考核领导小组：

绩效考评小组组长：马宏军

成员：黄勇，姬林园，顾寿昌，李克元，杨健，刘卿，唐凯，程伟山，

祖木热提古力.克里木（二）考核领导小组的职责

1、按照公司和热电厂的要求，根据运维车间的实际情况，及时修定

运维车间的绩效管理考核办法。

2、根据各部门每月的绩效考评结果制定绩效奖金的二次分配方案。3、

及时研究解决车间在绩效管理中出现的问题。四、运维车间绩效考评

竭