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干货|质量管理五大工具、七大手

法知识点总结，非常全面！

2017-09-2117:01来源:增城质监AP/经验

原标题：干货|质量管理五大工具、七大手法知识点总结，非常全面！

质量管理五大工具、七大手法知识点总结，非常全面！

五大工具

APQP

APQP(AdvancedProductQualityPlanning)即产品质量先期策划,是一种结构化的方

法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。

产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按

时完成。有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一

宗旨的承诺。

产品质量策划有如下的益处：

引导资源，使顾客满意；

促进对所需更改的早期识别；

避免晚期更改；

以最低的成本及时提供优质产品。

FMEA

FMEA(PotentialFailureModeandEffectsAnalysis)即潜在的失效模式及后果分析,

是在产品/过程/服务等的策划设计阶段,对构成产品的各子系统、零部件，对构成

过程，服务的各个程序逐一进行分析，找出潜在的失效模式，分析其可能的后果，

评估其风险，从而预先采取措施，减少失效模式的严重程序，降低其可能发生的

概率，以有效地提高质量与可靠性，确保顾客满意的系统化活动。

FMEA种类