第14章 运营管理咨询.pptx

第14章运营管理咨询114.1运营管理咨询的作用14.2运营管理咨询的工具包

214.1运营管理咨询的作用1.管理咨询与运营管理咨询运营管理咨询是公司提高运营管理绩效指标的重要手段，企业经营者知晓运营管理咨询的作用是改善公司运营管理的前提。管理咨询帮助企业经营者借助于“外脑”来为自己服务。作为管理咨询的一个组成部分，运营管理咨询(operationsconsulting)以提高客户的运营管理绩效为最终目标，它以公司战略为导向，聚焦提升客户的运营能力。著名的德勤咨询管理公司(DeloitteToucheConsulting)把运营管理咨询浓缩成以下几个活动：精炼流程