第二章工作分析.pptVIP

第二单元

人力资源管理的基础：;什么是工作分析？

工作分析包含哪些内容？

如何进行工作分析？

工作分析在人力资源管理中的价值？

;*;*;*;*;什么是工作分析？;

工作分析

人员------人员条件、能力……人尽其才

职务------工作环境、程序……才尽其职

环境------工作技能、设备……职尽其用

组织的目标

?

;*;*;职位：

指一定的人员所经常担任的工作内容、工作责任，是职权、任务、责任、技能的

结合，是工作内容性质相同的人与事有机结合的基本单元。

如：招聘管理职位、培训管理职位、绩效考核管理职位、薪酬管理职位、员工关系管

理等。

;职级：

指将工作内容相同，但工作的职权大小、困难程度、责任轻重、技能高低、所需资格

很相近的职位划为同一职级，实行同样的管理使用与报酬；职级的设定为员工释放更

多能量提供了一定的弹性空间，也为同职位、不同能力、不同贡献的员工劳动报酬提

供了一定的弹性空间。

如：

（1级、2级。。。）招聘管理

（1级、2级。。。）培训管理师；

（1级、2级。。。）绩效考核管理师；

?????…………;职系：

是指一些工作内容性质相类似或工作领域相近的职位系列。设定职系是为了方便

或简化企业进行职位归类管理。

如：人力资源职系

职务：

是管理人员的管理职，具有一定的管理和领导职权及责任。

如：人力资源经理；人力资源总监……

职称：

是衡量员工一定能力和任职资格的管理工作和技术工作类别的具体称号。它与职

位紧密相关。

如：招聘管理师；培训管理师；绩效考核管理师；薪酬管理师；员工关系管师；??

;工作分析包含哪些内容？;*;

工作分析的成果：工作说明书

包含两部分内容：

1.工作描述:

具体说明某一工作的物质特点和环境特点，包括对工作岗位名称、性质、

目的、任务职责、程序和内外条件等作系统描述。

2.工作规范：

说明从事某项工作的人员必须具备的能力。包括工作所需的技能和体能

要求??

;职位名称：市场部经理助理

上级主管：市场部经理

目的：确定适当的产品系列，在保健品市场上建立

紫薇卵磷脂品牌。

职责：1.支持产品在不同阶段的管理工作，做出产

品推广计划

2.支持价格管理和销售计划

3.协调特殊产品要求

4.交流产品信息

5.负责与经销商联络，共同进行紫薇卵磷脂

品牌管理

;;职务说明书——示例;职务说明书——示例;工作名称：秘书

职位代码：

工作职责：在主管的指令下工作。

工作责任：打印书信和报告，整理、汇编报告

维护、保存办公用品清单

安排、准备会议事务

接收电话

处理日常信件

完成其他临时分配的工作

资格要求：大专学历

打字速度：90字/分钟

有一年相关工作经验;;所要求的知识、技术、能力条件：

打字速度90字/分钟以上；

有礼貌；

熟练使用word、excel软件。

最低资历要求：

高中或同等学历

一年文字处理经验

;;*;*;工作分析一般模式;工作分析的实施;一、明确工作分析的目的;;二、制定工作分析具体计划;;工作分析信息搜集的方法;1;;被观察者姓名：日期：;;2;;职位问卷调查(PAQ)(positionanalysisquestionnaire)

有六个主要方面：

（1）信息输入：工作信息来源，差别及感知活动

（2）信息加工过程：决策和推理，信息加工，运用所储存的信息

（3）工作输出：使用物理装置，手工活动，身体活动，操作与协调活动

（4）人际活动：人际信息交流，人际关系，个人联系，管理和相互协调等

（5）工作情境与职务关系：工作条件，心理与社会心理环境

（6）其它方面：工作时间安排，报酬方法，职务要求