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地陪服务程序—入店服务教案.pdfVIP

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  • 2026-03-04 发布于河南
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地陪服务程序—入店服务教案.pdf

    入店服务教案

    学科导游业务授课教师刘鑫鑫

    执教课题地陪服务程序——入店服务

    掌握地陪服务程序中入店服务的程序；

    知识

    教掌握入店服务中的服务质量要求。

    学

    掌握入店服务的各项程序及服务质量；

    能力

    目能（会）将具体要求落实到日常带团规范当中。

    标

    提升学生的带团技能；

    情感

    培养学生的服务意识，使学生们更加热爱导游这个行业。

    重点：掌握地方陪同导游人员在入店服务的工作程序及其服务质量要

    教学重

    求。

    点、难点

    难点：将入店服务的程序及服务质量要

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