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2025年智能工厂管理平台服务合同协议

甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（客户）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

鉴于甲方拥有智能工厂管理平台（以下简称“平台”）的开发、运营及知识产权，并具备提供相关技术支持和服务的能力；乙方希望使用甲方提供的平台，以提高工厂管理效率和生产自动化水平。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就平台服务事宜达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1智能工厂管理平台：指由甲方开发、拥有知识产权并提供给乙方使用的，基于云计算、大数据、人工智能等技术的，用于监控、管理、优化工厂生产过程的软件系统及配套服务，包括但不限于数据采集模块、数据分析模块、生产监控模块、设备管理模块、质量管理模块、库存管理模块、报表生成模块等。

1.2服务提供商：指甲方，即提供平台及相关服务的公司。

1.3客户：指乙方，即接受平台及相关服务的公司。

1.4服务期限：指甲方根据本协议向乙方提供平台服务的期限。

1.5服务费用：指乙方根据本协议向甲方支付的平台服务费用。

1.6知识产权：指在平台开发、运营过程中产生的所有专利权、商标权、著作权、商业秘密等。

1.7保密信息：指双方在合作过程中获悉的，未公开的，具有商业价值的信息，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、平台数据、用户数据等。

第二条服务内容

2.1平台使用权：乙方获得在约定范围内使用平台的权利，具体包括：

（1）通过互联网访问平台提供的各项功能；

（2）使用平台进行工厂生产数据的采集、存储、分析和展示；

（3）利用平台进行生产过程监控、设备状态监控、质量管理、库存管理等；

（4）生成各类生产报表和管理报表，用于决策支持；

（5）根据协议约定，享受甲方提供的技术支持和培训服务。

2.2平台维护：甲方负责平台的日常维护、更新、升级，确保平台的稳定运行，包括但不限于：

（1）定期进行系统维护，保障平台正常运行；

（2）根据技术发展和服务需求，对平台进行功能更新和性能优化；

（3）及时修复平台出现的漏洞和缺陷。

2.3技术支持：甲方提供平台使用的技术支持，包括但不限于：

（1）为乙方提供平台使用手册、操作指南等技术文档；

（2）提供在线或电话技术支持，解答乙方在使用平台过程中遇到的问题；

（3）根据乙方的需求，提供定制化的技术支持服务。

2.4定制开发：根据乙方的需求，甲方可能提供平台的定制开发服务，包括但不限于：

（1）根据乙方的特定需求，开发新的功能模块；

（2）对平台现有功能模块进行定制化修改；

（3）优化平台用户界面，提升用户体验。

2.5数据安全：甲方应采取必要的技术和管理措施，保障乙方数据的安全性和保密性，包括但不限于：

（1）采用数据加密、访问控制等技术手段，防止数据泄露；

（2）建立完善的数据备份机制，确保数据的安全性和可恢复性；

（3）严格遵守国家有关数据安全保护的法律法规。

2.6系统备份：甲方应定期对平台数据进行备份，并确保备份数据的完整性和可恢复性，备份频率和存储期限具体按照双方另行签订的补充协议执行。

第三条服务期限

3.1本协议的服务期限为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。

3.2服务期限届满前[]个月，双方应就续约事宜进行协商。如果双方同意续约，应另行签订书面协议。乙方有权在服务期限届满前[]个月以书面形式通知甲方不续约，并按照本协议约定支付相应费用。

3.3如果乙方希望提前终止本协议，应提前[]个月书面通知甲方，并按照本协议约定支付已提供服务的费用。

3.4本协议可包含一个[]个月的试用期。试用期内，乙方可以无条件书面通知甲方终止本协议，并按照本协议约定支付已提供服务的费用。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用：乙方应向甲方支付平台服务费用。服务费用标准如下：

（1）基础版服务费：每月人民币[]元；

（2）专业版服务费：每月人民币[]元；

（3）企业版服务费：每月人民币[]元；

（4）定制开发费用：根据双方协商确定。

4.2支付方式：乙方应按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，具体方式为：