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医院招收费员面试题及答案

一、基础知识题（20分）

1.请简述医院收费员的主要工作职责。

答案：医院收费员的主要工作职责包括：负责患者挂号、收费、退

费等工作；准确录入患者信息和费用明细；解答患者关于费用方面的

咨询；核对每日收费账目，确保账实相符；协助处理医保报销相关事

务；维护收费设备和系统；保管好收费票据和现金；完成上级交办的

其他相关工作。

2.医院收费工作中常见的支付方式有哪些？

答案：医院收费工作中常见的支付方式包括：现金支付、银行卡支

付（包括借记卡和信用卡）、移动支付（如微信支付、支付宝等）、

医保统筹支付、个人账户支付、预存款支付、医保卡支付等。

3.请解释医保统筹支付和个人账户支付的区别。

答案：医保统筹支付是指使用医保基金中的统筹部分进行支付，主

要用于支付符合医保政策规定的医疗费用，个人只需支付自付部分；

个人账户支付是指使用医保个人账户中的资金进行支付，主要用于支

付门诊费用、购药费用等，这部分资金属于个人所有，使用时不需要

医保审批。

4.医院收费员在工作中需要遵守哪些法律法规？

答案：医院收费员在工作中需要遵守的法律法规包括：《中华人民

共和国会计法》、《医疗机构财务会计内部控制规定》、《医院