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公共关系实务试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的目的是（）

A.塑造组织形象B.促进产品销售C.打击竞争对手

答案：A

2.公共关系活动的主体是（）

A.公众B.社会组织C.传播媒介

答案：B

3.以下属于公共关系直接功能的是（）

A.提高个人素质B.协调关系网络C.优化社会环境

答案：B

4.公共关系传播的本质是（）

A.信息传递B.沟通情感C.改变态度

答案：A

5.组织形象的核心是（）

A.产品形象B.人员形象C.管理形象

答案：A

6.与组织有直接利益关系的外部公众是（）

A.消费者公众B.媒介公众C.政府公众

答案：A

7.公关调查的第一个环节是（）

A.确定调查课题B.制定调查方案C.收集调查资料

答案：A

8.新闻发布会属于（）

A.宣传型公关B.交际型公关C.服务型公关

答案：A

9.公共关系广告的主要目的是（）

A.推销产品B.树立组织形象C.促进销售

答案：B

10.危机处理的关键是（）

A.快速反应B.隐瞒真相C.拖延时间

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的基本要素包括（）

A.社会组织B.公众C.传播D.环境

答案：ABC

2.公众的特点有（）

A.群体性B.共同性C.变化性D.相关性

答案：ABCD

3.公共关系传播的方式有（）

A.人际传播B.组织传播C.大众传播D.群体传播

答案：ABC

4.组织形象的构成要素包括（）

A.产品形象B.人员形象C.环境形象D.文化形象

答案：ABCD

5.公关调查的内容包括（）

A.组织基本情况调查B.公众调查C.传播效果调查D.社会环

境调查

答案：ABCD

6.公关策划的原则有（）

A.创新性原则B.可行性原则C.针对性原则D.系统性原则

答案：ABCD

7.以下属于交际型公关活动方式的有（）

A.座谈会B.宴会C.联谊会D.新闻发布会

答案：ABC

8.公共关系广告的类型有（）

A.形象广告B.公益广告C.观念广告D.响应广告

答案：ABCD

9.危机的特点有（）

A.突发性B.危害性C.紧迫性D.可变性

答案：ABCD

10.处理危机的原则有（）

A.承担责任原则B.真诚沟通原则C.速度第一原则D.系统运

行原则

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系就是拉关系、走后门。（）

答案：×

2.公众是一个静态的概念。（）

答案：×

3.传播是连接社会组织和公众的桥梁。（）

答案：√

4.组织形象一旦形成就不会改变。（）

答案：×

5.公关调查主要是为了了解公众对组织的态度。（）

答案：√

6.公关策划只要有创意就可以，不需要考虑可行性。（）

答案：×

7.服务型公关主要是通过提供优质服务来树立组织形象。（）

答案：√

8.公共关系广告和商业广告的目的是一样的。（）

答案：×

9.危机发生后，组织应该尽量隐瞒事实。（）

答案：×