黑龙江省大型公共体育场馆服务质量评价与优化策略研究.pdf

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摘要

在我国社会经济持续发展、人民生活水平逐步提升且健康生活理念变得日益

深入人心的背景下,人们对公共体育设施的需求呈增长态势,大型公共体育场馆

在全民健身及体育产业发展中起着关键作用,黑龙江省作为我国东部地区的关键

省份,拥有丰富自然资源与良好体育基础设施条件。然而如何提升其大型公共体

育场馆服务质量以契合民众需求成为待解决问题,本研究聚焦于此,期望构建精

准的服务质量评价体系,剖析现状并提出优化策略,推动地方体育事业发展。

研究综合运用文献资料法、访谈法、问卷调查法、AHP-熵值

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