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城市公共场所母婴室配置规范

在城市公共场所，母婴室不仅是哺育与照护的场所，更是公共服务

水平的一面镜子。一个设计科学、运行规范的母婴室，能够让带着婴

儿的家长在公共空间获得尊重、便利与安全感，提升公共场所的舒适

度与文明形象。以下内容以实际落地为目标，围绕空间布局、设备配

备、卫生管理、无障碍与隐私保护、运营维护等方面，提出系统化的

配置规范与操作要点，力求专业、清晰、可执行。

目标与原则

目标定位：在公共场所为母婴提供独立、私密、卫生、舒适的哺乳

与婴儿护理环境，满足不同年龄段婴儿的基本照护需求，支持哺乳順

畅与婴儿安抚。

基本原则：以隐私保护、易用性、卫生安全、无障碍可及性、能源

与资源节约、便于日常维护为核心，确保使用体验自然、顺畅、无额

外负担。

服务覆盖面：无论是商场、车站、医院综合体、政府服务中心，均

应至少设有1处独立的母婴室；人员密集地区可按就近就便原则增设

多处，确保平均服务半径在合理范围内。

选址与空间布局

选址原则：优选在人流密集但不干扰母婴活动的区域，靠近卫生间、

母婴相关科室、儿童活动区等功能区，同时确保入口不直面高流量主

通道，避免嘈杂与强光直射。

面积与区分：单独独立的哺乳/婴儿护理区建议6-8平方米，若合并

设有多席位的公用区，总体面积按场所容量与日均使用频次来确定；

内部宜分区，至少设有哺乳区、换婴区、婴儿护理区和等待/接待缓冲

区。

功能分区要素：哺乳区应具备可移动隔断或隐私屏，便捷的手洗和

消毒设施；换婴区要有水平且防护性强的换台，台面高度适宜，边角

有缓冲；婴儿护理区提供温水、擦拭巾、清洁用具等，避免婴儿在区

内接触不洁物品；等待/缓冲区提供舒适座位、婴儿推车放置点、垃圾

收纳和信息提示。

通道与动线：确保轮椅/婴儿推车通行无障碍，入口至各区的动线

直观、无障碍，避免交叉干扰。出入口应设可控门或隐私门帘，门口

设立可见的使用指引与注意事项。

私密性与隐私保护

入口与门禁：设独立入口，具备可锁定的门，门上应设可视窗或透

明材质与防偷窥设计，允许进出时看到室内大致情况但不暴露隐私内

容。

隔断与遮挡：哺乳区与换婴区之间通过可移动屏风或帘幕实现必要

的私密性，屏风材料应易清洁、无锐角。

信息与展示：仅以必要的使用指引与安全提示为主，避免展示个人

信息或暴露婴儿照片等隐私性内容。

设备与配置

哺乳区：提供可调高度的座椅或专用哺乳椅，便于不同体型妈妈使

用；设置可调节的遮挡与隐私屏；墙面安装方便悬挂的哺乳用品如奶

bottle存放盒、吸奶器支架等。

换婴区：设有可清洁、耐用且带防滑垫的换婴台，台面应有防溢与

防跌设计；换婴台两侧留出安全空间，便于照看人手支撑；提供一次

性护理垫、湿巾、婴儿用品袋等。

洗手与消毒：区内设有符合人体工学的洗手池，水龙头应有冷热水

分流，水槽下方留有排水与消毒用品置放区域；墙面及地面使用耐污

耐擦洗材料，便于日常清洁。

废弃物处理：设封闭式垃圾桶，提供专用的尿布袋收集袋，定时清

运与消毒，垃圾桶外设透明标签以便日常巡检。

温湿度与环境调控：独立的通风系统或新风系统，确保室内空气清

新、温度稳定（常年舒适区间大致20-26°C，湿度相对适中），避免直

吹风。

安全与防护：所有设备边角采用圆角设计，插座设置防护盖，墙面

和地面均为防滑材料；房内应配置可夜间照明的柔和光源，避免强光

刺激婴儿。若场所有安防监控，须遵循隐私保护原则，确保仅用于安

全与维护目的且不对外公开。

卫生与清洁管理

清洁频率：每日开场前、闭场后进行全面清洁消毒；高峰期间加强

重点区域的清洁频次，确保使用前后环境卫生；婴儿用品和表面每日

至少清洁一次，必要时使用婴儿友好消毒剂。

清洁规范：地面、台面、门把手、换婴台等高接触部位采用耐用材

质和容易消毒的涂层；垃圾桶每日清空并进行异味控制。

维护记录：建立简单的日清、周清、月检制度，记录清洁日期、消

毒剂名称、器具维护情况，保障持续合规与良好使用体验。

无障碍与导视

无障碍设计：入口、走道、座位、洗手池高度要兼顾轮椅使用者、

婴儿推车使用者的需求，留出最小转弯半径，确保轮椅进出自如。

导视与标识：入口与各功能区设置明显的指示牌，使用清晰的图文

并列表达使用规则；夜间或低光环境也应具备可读性强的照明标识，

确保新手家长快速定位与进入。