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普外科护理工作总结

普外科护理工作总结

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以

回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，

不如立即行动起来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？以

下是小编为大家整理的普外科护理工作总结，仅供参考，希

望能够帮助到大家。

普外科护理工作总结1

为了体现医院就是家的感觉，我在科室中确立了“坚持

了以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目

标”的服务宗旨。

从我做起，身体力行，然后才是下属的各个护士，首先

要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立

关心人、尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语，

理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须

知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权

利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、

发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔

细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理

状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，

让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人

产生一种安全感、满意感。再次，从病人敏感的一日清单入

手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白

消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病

人的需求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和

社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，

病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，

只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。一年来护士

把真诚的微笑送给患者，患者把表扬留给科室、医德医风办，

虽然我们在全院奖金不高，但是，我们的护理服务确是的。

我们一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个

白衣天使的誓言，用优质的护理服务向病人交上一份满意的

答卷。全科室一年收治病人1650人，比去年多收了354人，

全年收入共1651874元，比去年多收入42万元，病人满意

度调99.8%；表扬136人次，退x12人次，合计8000元，全

年零投诉。这是一个突破，这是一个飞跃，这是我们妇产科

全科室22人共同努力和奋斗的结果，是我们一年来辛勤劳

动和汗水的结晶，是值得我们为之骄傲的，是有目共睹的。

为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全

意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改

措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理

人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，

使安全警钟常鸣。

1、加强制度与职责教育

重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制

度：如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的怀疑，巡视

护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。

2、加强教学安全管理对重点员工的管理，如实习护士、

轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高

他们的抗风险意识及能力，使她们明确只有在带教老师的

指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、

责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通

技巧、临床操作技能等。

3、加强重点时段管理

坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段

如夜班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，

如抢救室的患者和普通病房的危重患者，做为科晨会及交接

班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达

成共识，引起各班的重视。

4、坚持查对制度

（1）要求医嘱班班查对，每日中午护士长抽查医嘱并

有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）执行双人核对输液卡流程；

（4）辅助检查双人核对签字执行制；

（5）收费日、夜、出院查对签字制

（6）各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制；

（7）急救器材、药品查对签字制；

（8）隔离消毒每日检查、更换签字制；

（9）长备药品每日查对签字制；

（10）医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制；

（11）每周查对护理文件记录，认真执行护理记录中十

字原则，“即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范

的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一

等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特