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质量管理体系内部审核员考试试题及

答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.质量管理体系中“过程”的定义是（）。

A.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用

的活动

B.使用资源将输入转化为输出的活动系统

C.为了实现预期结果，由过程组成的系统

D.在组织内使用资源将输入转化为输出的活动

答案：A。解析：ISO9000标准对过程的定义就是

一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

选项B描述的是过程的一种表现形式，但不是标准定

义；选项C说的是过程方法中提到的过程组成的系统；

选项D表述不够准确全面，没有突出相互关联或相互

作用。

2.以下哪个标准是质量管理体系标准（）。

A.ISO14001

B.ISO9001

C.ISO45001

D.ISO27001

答案：B。解析：ISO9001是质量管理体系标准，

用于规定质量管理体系要求，可帮助组织稳定地提供满

足顾客和适用法律法规要求的产品和服务。ISO14001

是环境管理体系标准；ISO45001是职业健康安全管理

体系标准；ISO27001是信息安全管理体系标准。

3.质量管理体系的目的是（）。

A.增强顾客满意

B.保证产品质量

C.提高组织经济效益

D.以上都是

答案：D。解析：质量管理体系通过一系列的管理

活动，确保产品和服务质量满足顾客要求，从而增强顾

客满意。保证产品质量是其基本要求，而良好的质量管

理体系有助于提高组织的运营效率、降低成本、提升市

场竞争力，进而提高组织的经济效益。所以以上选项都

正确。

4.内部审核的目的不包括（）。

A.确定质量管理体系是否符合策划的安排、标准

的要求以及组织自身质量管理体系的要求

B.确定质量管理体系是否得到有效实施与保持

C.为外部审核做准备

D.发现质量管理体系中存在的问题并提出改进措

施

答案：C。解析：内部审核的主要目的是确定质量

管理体系是否符合策划的安排、标准的要求以及组织自

身质量管理体系的要求，判断其是否得到有效实施与保

持，发现存在的问题并提出改进措施。虽然内部审核的

结果可以为外部审核提供一定的参考，但这不是其主要

目的。

5.审核员在审核过程中发现文件规定与实际操作

不一致，这种情况属于（）。

A.不符合项

B.观察项

C.正常情况，无需处理

D.待确认项

答案：A。解析：文件规定与实际操作不一致表明

实际活动没有按照质量管理体系文件的要求执行，属于

不符合项。观察项通常是指审核员发现的一些可能存在

潜在问题但尚未构成不符合的情况；这种明显的不一致

不属于正常情况，需要处理；待确认项是指需要进一步

收集证据才能确定是否为不符合的情况，而这里已经明

确文件与实际操作不一致。

6.以下关于审核证据的说法，正确的是（）。

A.审核证据只能是文件

B.审核证据必须是定量的

C.审核证据可以是事实陈述、记录或其他信息

D.审核证据必须由审核员亲自收集

答案：C。解析：审核证据可以是与审核准则有关

的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息，它不一

定是文件，也可以是口头陈述、现场观察到的现象等。

审核证据可以是定量的，也可以是定性的。审核证据不

一定都由审核员亲自收集，也可以通过受审核方提供等

方式获取。

7.审核计划应由（）制定。

A.审核组长

B.审核员

C.受审核方

D.认证机构

答案：A。解析：审核组长负责制定审核计划，审

核计划应明确审核的目的、范围、准则、方法、时间安

排等内容。审核员按照审核计划开展审核工作；受审核

方