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2025年患者十大安全目标-版(推荐)

患者安全是医疗服务的核心目标之一，为进一步提升医疗质量，保障患者在就

医过程中的安全，结合当前医疗行业的发展趋势与实际需求，制定2025年患者十

大安全目标如下。

正确识别患者身份

在医疗服务过程中，准确识别患者身份是保障医疗安全的基础。首先，要完善

患者身份识别制度与流程。医院应建立统一、规范的患者身份识别标准，明确在不

同诊疗环节中识别患者身份的方法和要求。例如，在门诊挂号、住院办理、检查检

验、治疗护理等各个环节，都必须严格执行“至少使用两种身份识别方式”的原则，

如同时使用姓名、出生日期、身份证号、病历号等信息进行核对。

推广使用先进的身份识别技术。积极引入电子病历系统、条形码识别技术、人

脸识别技术等，提高身份识别的准确性和效率。在患者就诊时，通过扫描手腕带条

形码或进行人脸识别，快速准确地调出患者的相关信息，避免因人工核对信息可能

出现的错误。加强医护人员的培训，提高其对患者身份识别重要性的认识和识别技

能。定期组织培训和考核，使医护人员熟练掌握身份识别的方法和流程，确保在任

何情况下都能准确识别患者身份。

有效改善医患沟通

良好的医患沟通是构建和谐医患关系、保障患者安全的重要环节。加强医护人

员沟通能力培训，提高其与患者及家属沟通的技巧和水平。培训内容应包括沟通的

基本原理、方法和技巧，以及如何倾听患者的诉求、解答患者的疑问、向患者及家

属告知病情和治疗方案等。

建立多渠道的沟通机制，方便患者及家属与医护人员进行沟通。除了传统的面

对面沟通方式外，还可以利用电话、短信、微信公众号、在线咨询平台等多种渠道，

及时解答患者的问题，提供医疗咨询和指导。在患者入院时，向其发放医患沟通手

册，告知沟通的渠道和方式，以及医护人员的联系方式。

加强对患者及家属的健康教育，提高其对疾病和治疗的认知水平。通过举办健

康讲座、发放宣传资料、播放健康教育视频等方式，向患者及家属普及疾病的防治

知识、治疗方法、注意事项等，使患者及家属能够更好地理解医护人员的治疗方案

和建议，积极配合治疗。

强化手术安全核查

手术安全是患者安全的重要组成部分，强化手术安全核查是确保手术顺利进行、

减少手术风险的关键措施。严格执行手术安全核查制度，在手术前、手术中、手术

后三个阶段，分别由手术医师、麻醉医师、巡回护士共同对患者身份、手术部位、

手术方式、手术器械等进行全面核查，确保手术安全。

在手术前，手术团队应共同核对患者的病历、影像学资料、手术同意书等，确

认手术部位和手术方式的准确性。手术中，巡回护士应及时准确地记录手术过程中

的各种信息，如手术时间、出血量、用药情况等，并与手术医师和麻醉医师进行沟

通和核对。手术后，手术团队应再次核对手术器械和纱布等物品的数量，确保无遗

留物在患者体内。

加强手术团队成员之间的沟通和协作，提高团队的整体配合能力。手术团队成

员应明确各自的职责和任务，在手术过程中密切配合，及时沟通和协调，共同应对

手术中可能出现的各种问题。定期组织手术团队进行模拟演练，提高团队在紧急情

况下的应对能力和协作水平。

加强用药安全管理

用药安全直接关系到患者的治疗效果和生命安全，加强用药安全管理是医疗工

作的重要内容。完善药品管理制度，加强对药品采购、储存、调配、使用等环节的

管理。严格审核药品的采购渠道，确保药品的质量和安全性。加强药品的储存管理，

按照药品的性质和要求，合理设置药品储存条件，定期对药品进行检查和盘点，防

止药品过期、变质等情况发生。

在药品调配环节，严格执行“四查十对”制度，即查处方、查药品、查配伍禁

忌、查用药合理性，对科别、姓名、年龄、药名、剂型、规格、数量、用法、用量、

临床诊断。确保药品调配的准确性和安全性。加强对医护人员的用药知识培训，提

高其合理用药的水平。定期组织用药知识讲座和培训，使医护人员掌握常见药物的

药理作用、适应证、禁忌证、不良反应等知识，能够根据患者的病情和身体状况，

合理选择药物和用药剂量。

建立用药错误监测和报告制度，及时发现和处理用药错误事件。鼓励医护人员

主动报告用药错误，对报告用药错误的人员给予保护和奖励。对发生的用药错误事

件进行及时调查和分析，找出原因，采取相应的改进措施，防止类似事件再次发生。

减少医院感染的发生

医院感染是影响患者康复和医疗安全的重要因素，减少医院感染的发生是保障

患者安全的重要任务。加强医院感染管理体系建设，完善医院感染管理制度和流程。

明确医院感染管理部门的职责和权限，加强