装饰质量售后承诺书(3篇).pdfVIP

第1篇

尊敬的客户：

您好！感谢您选择我们公司提供的装饰服务。为了保障您的合法权益，提升我们的

服务质量，特此制定本售后承诺书。以下是我们对装饰质量售后服务的庄严承诺：

一、服务范围

1.本承诺书适用于我公司在签订装饰合同后，为客户提供的一切装饰服务。

2.售后服务范围包括但不限于：装修工程、家具安装、家电安装、软装搭配等。

二、售后服务承诺

1.质量保证：我们承诺，所有装饰材料、家具、家电等均为正品，符合国家相关

标准和规定。如有质量问题，我们将负责免费更换或退货。

2.工程质量：在施工过程中，我们将严格按照国家相关标准和规范进行施工，确

保工程质量。如有质量问题，我们将免费进行整改，直至达到客户满意。

3.售后保修：本承诺书签订后，我们将提供以下保修服务：

a.基础工程：墙面、地面、顶面等基础工程，保修期为2年。

b.水电工程：水电改造工程，保修期为5年。

c.家具安装：家具安装工程，保修期为1年。

d.家电安装：家电安装工程，保修期为1年。

4.售后服务响应时间：接到客户投诉后，我们将及时响应，确保在24小时内解决

问题。

5.售后服务费用：在保修期内，因质量问题产生的维修、更换等费用，由我公司

承担。

6.退换货政策：在保修期内，如因质量问题导致产品损坏，客户