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药店员工绩效考核方案

药店员工绩效考核方案范文（通用9篇）

为保障事情或工作顺利开展，常常要根据具体情况预先

制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。那么我们该

怎么去写方案呢？以下是小编整理的药店员工绩效考核方

案范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

药店员工绩效考核方案篇1为加强药店的管理，树

立药店良好形象，提高药店员工素质，制定了药店员工的工

作守则。

一、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念

严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服

务

二、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先

接待顾客

销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微

笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌

和注意事项。合理搭配销售，不得错配销售药品，要做到百

问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不

得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理

由都不得与顾客争吵。

三、收银时要站立微笑服务

做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及

时准确无误，顾客离开时要有送声！比如：慢走、你走好等

礼貌用语；当班当天的