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园区安防报警系统值守合同

甲方（园区管理方）：________________________

统一社会信用代码：________________________

地址：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

乙方（安防值守服务方）：________________________

统一社会信用代码：________________________

地址：________________________

资质证书编号：________________________（安防服务资质）

联系人：________________________

联系电话：________________________

第一条服务内容

1.24小时值守：乙方安排具备安防培训资质的人员，在符合国家安防标准的值守中心，对甲方园区内所有安防报警系统（含入侵报警、视频联动、消防烟感联动、周界防范等）进行7×24小时不间断值守，不得擅自离岗、脱岗。

2.报警信号处理：

-接收甲方园区各报警点（详见附件1《报警点清单》）的实时信号，10秒内完成信号确认；

-误报处理：3分钟内通过甲方提供的现场联系人（附件2《联动联系人清单》）核实，确认误报后1分钟内复位信号，同步记录《报警处理台账》；

-真警处理：按甲方指定顺序（物业→公安→企业负责人）5分钟内完成联动通知，同步留存通话记录，协助甲方跟踪处置进度至事件闭环。

3.记录与留存：乙方每日生成《报警值守日志》，每月汇总《月度报警统计报告》，所有记录（含电子台账、通话录音）留存期限不少于12个月，并可随时向甲方提供查阅。

4.设备巡检：乙方每周对值守中心的报警接收设备、备用电源、网络链路进行1次巡检，每月协助甲方检查园区报警点设备的信号连通性（需甲方配合提供现场条件），出具《巡检记录》。

第二条服务标准

1.值守人员需持有效安防岗位证书上岗，不得兼职其他工作；

2.报警信号漏接率≤0.01%/月，真警响应超时率≤0.5%/月；

3.所有报警记录需包含：报警时间、报警点位置、信号类型、核实过程、联动对象、处置结果、记录人签字；

4.乙方值守中心需具备双路供电、4G备用网络，确保断电断网后可维持值守≥4小时。

第三条双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.义务：

-提供准确的《报警点清单》《联动联系人清单》，变更时需提前3个工作日书面通知乙方；

-保障乙方值守所需的网络接入（与园区报警系统对接），承担对接产生的网络费用；

-按时支付服务费用，配合乙方巡检园区报警点设备；

-对乙方提出的值守优化建议（如误报点调整）7个工作日内反馈。

2.权利：

-每月抽查乙方值守情况（含远程查看值守中心、核对报警记录）；

-要求乙方对不符合服务标准的行为（如脱岗、漏报）限期整改；

-因乙方违约导致甲方损失的，有权索赔。

（二）乙方权利义务

1.义务：

-不得泄露甲方园区报警点位置、企业信息、报警记录等涉密内容（保密期限为合同终止后2年）；

-值守人员变动需提前5个工作日书面通知甲方，确保人员资质符合要求；

-因乙方设备故障导致无法值守的，需立即启动备用设备，1小时内通知甲方并提交故障报告；

-配合甲方处理园区安防相关的调查取证（如提供报警记录、通话录音）。

2.权利：

-要求甲方提供必要的园区报警系统对接信息；

-按时收取服务费用，对甲方逾期付费的行为按约定追责；

-因甲方提供信息错误导致乙方处置失误的，不承担责任。

第四条服务费用及支付

1.费用标准：全年值守服务费共计人民币______元（大写：______），不含园区报警设备自身维修费用。

2.支付方式：按季度支付，每季度首月5日前，甲方通过银行转账支付本季度费用______元（大写：______）。

3.发票要求：乙方需在收到费用后5个工作日内，向甲方开具等额增值税普通发票（或专用发票，需甲方提供一般纳税人资质）。

第五条服务期限

本合同期限自______年______月______日起至______年______月______日止。合同到期前30日，双方未书面提出终止的，自动续约1年，续约期限内费用标准不变。

第六条违约责任

1.甲方违约：

-逾期支付费用的，按逾期金额的日万分之五支付违约金，逾期超过15日的，乙方有权暂停值守服务；

-提供虚假信息导致乙方处置失误的，承担因此产生的全部损失。

2.乙方违约：

-值守人员脱岗1次，支付违约金______元；月累计脱岗≥3次，甲方有权解除合同；

-真警响应超时或漏接，每次支付违约金______元；月累计≥5次，甲方有权扣减当月服务费的10%；

-泄露甲方涉密信息的，支付违约金______元，造成甲方损失的，全额