国开形成性考核高分题库之个人与团队管理-3221741.pdfVIP

个人与团队管理

2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、

全球最受尊敬的公司的赞誉。GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验并学

习了客户营运方式，这属于发展循环周期的（）步骤。

A.计划学习和支持

B.同意发展目标

C.明确发展要求

D.检查目标

答案：C.

关于发展循环周期，说法正确的是（）。

①资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一。

②发展循环周期的各个步骤截然不同。

③发展循环周期的各个步骤在实践中经常融合在一起。

④发展循环周期的首要步骤是同意发展目标。

A.①③④

B.①②④

C.①②③

D.②③④

答案：C.

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客服部赵总指出，团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询的客

户，这一目标不属于（）。

A.实际目标

B.组织目标

C.发展目标

D.直接目标

答案：C.

王总提出，到9月底，全体财务部成员要熟练掌握新的财务数据处理程

序，这属于团队发展循环周期中的（）。

A.个人目标

B.发展目标

C.组织目标

D.公司目标

答案：B.

几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会

议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工

作没有用处。

就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审

理。小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。在成员的讨论中，他过

去学习过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在两天的讨论会中，他几乎

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