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小人物2社区纠纷调解案例集

在一个不大却日日有烟火气息的社区里，邻里之间的矛盾多半来自

日常生活的细小分寸。这些纠纷看起来微不足道，却关系到每个人的

睡眠、出行、情感与安全。调解的核心，是让彼此的诉求都能被看见、

让规则变成可执行的行动。以下是本社区近期发生的若干典型案例，

经过社区调解员的耐心引导，达成的多是可持续、可执行的解决方案。

涉及的当事人均以甲、乙、丙等代称，姓名、电话等隐私信息已按要

求以_____替换。

案例一：夜间噪音与休息权的冲突

背景与争点：在A栋，居民甲与同层的居民乙因夜间玩游戏声音过

大影响休息产生纠纷。甲主张理解乙的放松需求，乙则强调夜间睡眠

质量直接影响第二天工作。

调解过程：调解员先让双方陈述各自的时间段与感受，记录具体时

段、声响来源与持续时长。以相“邻权与安宁使用权”为核心，提出将

夜间安静时段与娱乐时段分离的方案。确认双方可接受的时间窗，并

就设备落地改造提出可行建议（如降低音量、使用耳机、将音箱摆放

向内侧等）。

结果与要点：达成协议：每天22:00–次日6:00为安静时段，娱乐活

动仅在明确的时间段内进行；乙方在公共区域使用音箱时应限音、采

用软性降噪措施；甲方在特殊情况可提前24小时与乙方协商。后续建

立每“周一次